本期撰稿人 杨滨
近日，安贞华联因其“满200返300”购物返券活动中，所返购物券不易消费，遭到消费者质疑，进而引起媒体关注。此活动不仅“钓”来了“赚便宜”的消费者，让安贞华联热闹了一番，还引来了专业倒券的“黄牛党”。
“买的没有卖的精”，商家设好了一个局：把300元券分成不同的消费时段，让消费者花起来不那么“痛快”。有明眼人分析，商家其实并不指望在活动期间赚钱，而是放长线钓大鱼，希望活动结束后，利用小额的购物券再次吸引消费者来商场制造多次的销售高潮。谁知，在商家精心设计好的打折游戏中，商家和消费者之间插进了第三者——“黄牛党”。
前来“凑趣儿”的“黄牛”们利用消费者不愿意跑二次的心理，通过低价收购、“赔本”出券，打破了消费者购物、商家返券、消费者再购物的循环，同时也满足了部分消费者购物券与现金交换的需求。
于是，商家的如意算盘多少被打乱了一些。因为“黄牛党”的“从中作梗”间接地截留了商家部分利润，起码是截断了部分返券消费的可能。有媒体粗略估算，在安贞华联21天“满200返300”的促销活动中，“黄牛党”从中分流上百万利润！
不过，商家是不会眼睁睁看着送上门的买卖被别人“截了和（hu）”。从10月9日开始，安贞华联全面采用“卡返券”的形式进行“满200返200”的促销活动，商场的返券直接存入了返券卡中，而且还采用了加密方式。华联方面表示，此举为遏制“商场黄牛”泛滥的势头，因为他们的介入严重扰乱了商场购物秩序。
尽管商场采取了种种措施，但打折返券的消费程序似乎越来越复杂，更甚者其复杂程度让消费者有钻进迷宫的感觉。加上倒券“黄牛”的参与，使原本复杂的返券迷宫更加混乱。目前社会，“以人为本”的服务宗旨已成趋势，而一些商家一边在高喊“以人为本”、“方便消费者”，另一方面却在促销活动中“玩起打折游戏”，在不自觉中为不法之徒创造机会，就不应该了。刘航摄
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