本报维权报道有结果

　　本报讯（记者高汉印）本报一则维权报道引起惠普北京总部的重视，日前，惠普委托其公关代理公司给本报发来传真，表达了妥善解决产品售后问题的诚意。

　　望江县的胡先生9月初在安庆一家电脑公司购买了一台“惠普4255”复印机，第二天复印彩色照片时，发现复印件没色彩，耗时一个月，经检测是彩色墨盒没有油墨，而经销商及耗材更换中心都拒绝给予更换墨盒。

　　本报10月16日对此进行了报道。

　　惠普总部致电本报说，由于“十一”长假，总部没能第一时间了解事件的经过，看到商报报道后，立即责成专人就此事进行了调查。经过检测、维修，胡先生的多功能一体机已能正常使用，对于墨盒没有油墨问题，公司决定重新送胡先生一个彩色墨盒。

　　昨天上午，惠普公司已通过国内特快专递给胡先生寄去了一个新的墨盒。