公司准备建立电脑信息库 |
---|
http://www.sina.com.cn 2004年10月19日09:35 上海青年报 |
本报讯(记者陈鹏庭)本报10月15日报道了上海真元乳业有限公司永裕服务部因为新老送奶员之间交接不力,致使用户金先生家半月无人送奶的情况。报道刊登后,公司对本报及时指出公司存在的问题表示感谢。 公司服务热线经理鲍先生表示,公司已经于10月16日向金先生家恢复供奶。鲍经理告诉记者:“以前送奶员、公司各拥有一套客户资料,送奶员手中的客户信息经常变化,公司的资料更新相对较慢,使得送奶员一旦离职,有些客户信息公司不能及时掌握,对公司的业务造成了影响。目前公司正在准备建立统一的电脑信息库,完善客户信息资料登记,提升服务质量。” |