韩玉玲
近日，与朋友兴致勃勃地到某景区游玩，景区不大，门票却很贵，100元一张。我听朋友的劝，打道回府。
也许，旅游景区多售一张门票，多得一分效益，票价高了，赚钱就多。可是如此高价的门票有几个游客不掏得心寒，又有多少游客被挡在门外？细算这笔账，吃亏的还是商家自己。相对地说，门票价格越高，游客也就越少，仅在门票收入上，商家就丢失了一大笔收入。即便是舍得掏钱的游客，踏进大门就被“宰”，在景区内的消费肯定会缩手缩脚，本想吃顿饭，喝喝茶，买些纪念品什么的，恐怕也要打消这些念头。从这一点看，景区的效益又要大受影响。
精明的生意人从不在第一笔生意上赚别人的钱，而是以让利来引导消费、刺激消费。如果一开始就给消费者来个“下马威”，谁还愿意在那里多消费。就旅游景区来说，高价的门票不仅仅挡住了几位游客，更扫了游客的兴致，败了景区的风光，失了长远的利益。游客一旦被“宰”，一传十，十传百，给景区的形象和利益带来负面影响。虽不敢说景区会因此而门前冷落车马稀，但至少会有相当一部分游客不想再来。
“要想取之，必先予之”。做什么生意，都得遵循这个经商之道，旅游业更是如此。游客的消费，无不受兴致的影响，心情越好，消费就越大。况且，门槛降低，多进一个游客，吃饭、住宿、游玩，多赏几个景点，花费远比门票多，景区的收入也不知要比门票收入要高多少倍。然而，有些景区算小不算大，门票贵不说，道道关口都收买路钱，游客来这里是寻开心的，倒真是玩了个“心跳”。据报道：安徽省芜湖市赭山公园推出免费开放旅游，免费开放4个月来，每天进园的游人络绎不绝，日达万人之多，是免费开放前的4倍，虽然不收门票，但效益每天增长三成，这件事值得思考。
不收门票反而赚钱，奥妙就在于放开眼量，利在长远。当然，我写此文的本意并不是呼吁景区的门票一律减免。
《人民日报海外版》 (2004年10月20日 第六版)
