本报记者邓圩 通讯员王坚
针对999元泰国6天游引起的争议，组团社广东中旅高层明确表示，不是噱头——接受报名之前就已经在媒体上表明，一旦与广东中旅签订了旅游合同，广东中旅会按合同办事，且赠送旅游意外险，质量有保证，且做3个团，现在收客情况比预期热烈，两批6个团共240人昨天18号已收满。接下来如果市场反应好，会继续推，推到11月底。如果就做“仅此一团”，甚至一个团都成不了，那才是噱头，且真的授人以柄，成为笑柄；不是陷阱，更不是欺诈——因为在接受报名前见诸媒体的报道中，在消费者来广东中旅咨询报名时，都事先已讲明含什么，不含什么，6天走5个购物点，绝不加点，更不强迫购物，行程以外的活动或自费项目，也全凭游客自愿，而收客理想正是透明的结果。作为省监管企业和全国百强国际社排名第六的广东中旅不会拿自己的品牌、信誉和顾客的忠诚度开玩笑，今年6月推出的55元香港一日游、澳门一日游，5000多人参团只有几例投诉已充分说明这一点。广东省旅游质监所在今年国庆黄金周前组织的社会人士参团广州各旅行社出国游和国内游的总结数据表明，广东中旅的投诉率最低，不到万分之3，业界都知道。至于把价格拆开的做法由来已久，是全国旅行社业包括广州各大旅行社普遍存在的现实做法和惯例，主要为团队游来回?
广东中旅高层认为，直观价的确是旅行社设计价格的手法，意在吸引消费者眼球，但核心问题是“有没料到”，价格构成是否事先透明，质量能否保证，承诺能否兑现，消费者可以“货比三家”；对个别同行不太文明的做法和不太善意的批评表示遗憾和理解，但不要搞“有罪推定”，因为广东中旅泰国6天游的全包价与其他社的全包价相差几十元，不存在低价倾销，至于噱头与否、陷阱与否、欺诈与否、损人不利己与否的最终评判权在消费者、在监管部门，特别不要低估了成熟的广州消费者的判断力和鉴别力。广东中旅高层明确表示，广东中旅欢迎同行、媒体、消费者和监管部门的监督。
