北京望京上千电话出故障 网通对此没有赔偿协议

　　前晚12点左右，望京地区8471、8472开头的大部分电话线路出现故障。直到昨天中午12点左右故障才被排除。

　　市民刘先生是望京地区一家快递公司的经理，他说：“昨天早上8点半，公司8471开头的电话还好好的，到了9点半，电话突然一点信号都没有了。我用自己的手机打到这个电话上，一直都是忙音。一直到10点46分时，电话才恢复正常。”

　　中国网通技术部的王先生告诉记者，从前晚12点开始，中国网通系统升级时，支持8471、8472线路的1240交换机出现故障，导致望京地区8471、8472开头的大部分电话线路在一定时段内无法接通，出现这样问题的电话有上千部。王先生说，由于事发突然，并且是在夜间12点，所以便没有通知用户。现在工作人员正在进行恢复修理。

　　昨天中午12点左右，故障被排除，8471、8472开头的全部电话线路恢复正常。

　　中国网通服务质量管理中心的工作人员说，因普通故障而造成电话线路出现问题，如果超过24小时还未解决的话，中国网通将对其有一个基本电话月租费的赔偿。8471、8472线路从发现故障到全部恢复只经历了12个小时，中国网通对此没有赔偿协议。（陶婵）来源：《京华时报》