江西车管服务将进一步实行人性化零距离办公

　　车管所一直以来都被人们当成驾驶员和车辆的“管家”，既然如此，驾驶员到了车管所，“管家”就要让他们感觉像是到了自己家里一样。最近，全省车管所决定，进一步提高服务水平，年底前一定要“面貌一新”。

　　怎样“面貌一新”呢？首先，全省车管所将全部实行“一窗式”服务，简化办事程序。在大厅设置办事业务流程图和引导牌，增设急办窗口，建立无障碍通道，为残疾人、病人办证提供方便。其次，在大厅公开车管业务法律法规、收费标准等内容，并安装办证业务电子触摸屏，设置业务咨询台；拆除所有业务窗口栅栏，降低柜台高度，一律实行敞开式办公、零距离服务。每个办证窗口前还将设置座椅，贴近群众；在明显位置设置举报箱和电话，业务大厅还将设置影像放映设备并免费发放、提供宣传资料。

　　另外，车管所还要求民警在办理业务时，一律使用普通话、着警服、配胸卡、放置服务台卡。

　　以上信息，是记者昨日从省交警总队了解到的。(王彬)（来源：今视网-都市消费报）