段琦
企业要想获得持续快速稳定的发展，除了要拥有核心技术、人才储备以及出色的资本运作能力，独具特色的企业文化也必不可少。
企业文化建设的新特点。（1）迫切性。市场竞争是品牌竞争、技术竞争、人才竞争，而要把品牌、技术、人才培育和凝聚起来，形成强大的生产力，就离不开企业文化。（2）开放性。开放是市场经济的重要特征，是经济组织发展壮大的必要条件，也是企业文化健康发展的前提。当前，企业的地域、所有制等界限正在打破，企业开放了，企业文化建设必然是开放的。这种大开放、大学习、大交流，将带来企业文化建设的大发展。（3）个性。企业文化是基于特定历史、特定市场、特定文化，并经过一段时间的经验和知识的积累建立起来的，它具有路径依赖性，其他企业很难复制和模仿，因此，企业文化具有显著的个性化特征。同时，企业文化必然受到企业经营管理者的思想、信念、行为方式、文化修养等的影响，而呈现出多姿多彩的特点。（4）人性。随着知识经济时代的来临，人们在改造客观世界的同时，日益重视改造主观世界，自觉地干好本职工作，追求自身价值的实现和全面发展。员工个体作用的彰显和实现，使企业文化建设的人性化特征日益明显。（5）创新性。创新是企业永葆青春活力的源泉。当今时代，企业更加注重在观念、管理、产品、科技、机制上的创新和发展。企业文化也随之在物质文化、制度文化、精神文化上不断细化，推陈出新。（6）融合性。随着企业重组兼并的频繁发生，企业精神、企业哲学、企业经营理念等相互交融，使企业文化不断趋于细致和完美。
我国企业文化建设的不足。我国企业文化建设起步较晚，发展不平衡，大多数企业还没有达到熟练驾驭的程度，在近些年掀起的构建企业文化热中，模仿、雷同的现象较多。我国企业文化建设大多停留在表层和中间层，核心层的理念尚未形成；注重公关形象运作，尚未形成内外互动和良性循环。具体来讲：一是缺乏针对性，空泛空洞，很难在员工中产生共鸣；二是老调重弹，缺乏新鲜感，得不到员工普遍关注；三是盲目照抄照搬，接转别人的旗帜或口号，形式主义色彩浓厚。这些现象导致企业文化建设趋于雷同，不仅成效甚微，还容易使企业文化失去其应有的凝聚力、感召力和生命力。
创建独具特色的企业文化的思路。（1）制定总体推进思路，建立系统、规范、统一的视觉、理念、行为等的企业形象识别系统；提出切合时代特点和企业实际的核心理念。（2）不断提高领导班子成员的政治鉴别力、战略决策力、统筹协调力、组织执行力和清廉自律力，营造良好的文化氛围。（3）不断深化“三项制度”改革，了解人、尊重人、信任人、关心人，提供公平、公正的工作环境。肯定员工的价值和重要性，把企业发展同员工个人发展紧密相联，给员工以归属感，创造和谐向上的氛围。（4）树立“诚信为本，服务至上”的营销理念，自觉为客户服务，建立互惠互利、平等协商、真诚相待、共处多赢的战略协作关系。（5）积极承担社会责任，依法经营，照章纳税，为地区发展和员工生活尽力，树立良好的企业形象。（6）加强信息交流，努力扩大企业在政府职能部门及舆论媒体中的影响。
《人民日报》 (2004年10月22日 第十四版)
