万元商品百里追客 市百一店特急服务受称赞 |
---|
http://www.sina.com.cn 2004年10月24日14:45 新民晚报 |
本报讯(记者邵宁)昨天,市百一店党委收到一封山西来信。几位顾客写道:“你们赶到无锡给我们送商品,如此好的服务和信誉是我们没有想到的。” 这几位顾客是山西阳城公安局的警官。一个星期前,他们来到市百一店,为单位选购照相机等器材,价值1万多元,货款通过银行电汇。由于顾客书写账号有一个笔误,银行方面没有收到这笔电汇款。原因查明时,已来不及办理业务。 第二天周六,几位山西顾客一早来到市百一店求助。按照商店财务制度,必须款到发货。于是,接待人员向顾客承诺:下周一一早确认银行电汇到账情况后,以最快的方式将商品寄往山西阳城。 10月18日一早,市百一店工作人员得知这笔货款已到,立即给山西顾客打电话。当时,这几位顾客正在无锡。“我们现在就派人把商品给你们送来!”两名营业员接到任务后,拿起商品就往火车站赶,登上了驶往无锡的列车。 |