本报10月24日讯(记者 张峰 通讯员张爱军刘加军)为方便广大医保参保职工，市医保办公布了三部便民电话，号码是6168170、6168165、6168177。
6168170——主要提供医疗保险相关政策解释，受理对我市医疗保险工作提出的意见和建议。
6168165——维护参保职工的合法权益，接受对医保工作的监督投诉。参保人遇到如下情形时，可对定点医疗机构和定点零售药店进行投诉：1、对医院及药店的服务不满意；2、住院治疗期间，院方不向参保人提供住院费用一日清单；3、住院治疗期间，使用自费或部分自费的医疗项目或药品时未事先告知参保人而擅自使用；4、相同的医疗项目或药品，参保人的收费标准高于院内其他就医人员；5、向参保人提供或以社保卡购买生活用品或其他非医疗项目的服务。定点医疗机构遇到下列情形时，可对参保人进行举报：参保人允许亲友挂名住院、冒名住院、骗取医保基金。
6168177——参保人若丢失社保卡，首先要拨打6168177(市医保办)或6160370(中国银行)办理电话挂失，并于两个工作日内携带本人身份证，到市医保经办机构办理书面挂失手续。市医保经办机构确认无误后将在7个工作日内为丢卡职工补办新卡。
