宁波日报讯（记者汤碧琴通讯员邱伟钢）宁波市职工维权服务中心成立已两周年。记者日前从市总工会召开的新闻通报会上获悉，本着“为职工说话办事，帮职工维权解难”的服务宗旨，职工维权服务中心两年来已接待职工来信来访和投诉1.73万件，办结率达98%，有力地维护了职工的合法权益。
2002年10月，全省首家职工维权服务中心在宁波成立，并开通了“96351”特别服务热线电话，全面实施信访接待、特困救助、法律援助、职业介绍等职能。目前全市已有11个县（市）区和5个产业工会建立了职工维权服务中心（站），开通了服务热线。各镇乡（街道）工会和基层工会也普遍设立了维权服务点或维权联系人制度。一个以市总工会职工维权服务中心为龙头遍布全市的职工维权服务网络已基本形成。
经过两年的运作，我市的职工维权服务中心正打造成为“了解社情民意的渠道，维护职工合法权益和调解社会矛盾的通道，帮扶困难职工的窗口，下岗失业职工再就业的媒介，社会保障机制的补充”。据统计，两年来，仅市总工会的职工维权中心就帮助职工解难1万余件。全市职工维权中心共帮扶困难职工3.9万人次，帮扶资金达2495.4万元；免费介绍失业职工再就业1.24万人次。
又讯记者从市总工会昨日召开的新闻通报会上获悉，中华全国总工会宣布，“12351”职工维权热线电话于今日起在全国正式开通，我市已成功运行两年的“96351”职工维权服务热线也随之改为“12351”。为方便广大职工，我市原有的“96351”服务热线电话将会保留到今年年底，与“12351”热线电话并行工作一段时间。（来源：中国宁波网）
