本报讯（记者范彦萍）当天的婚宴结束了，宾客们居然还没拿到喜糖。新人认为承办公司承诺的是婚庆一条龙，理应想到喜糖等问题；婚庆公司则坚持新人订单时并未提及要购喜糖。昨天，记者从婚庆行业协会了解到，今后类似问题将可以避免。只需登陆http://www.wta.org.cn，进入婚庆服务质量跟踪，就可以由协会代劳跟踪婚庆公司的服务进程。目前，约有十几位新人进行了网上登记。
该协会秘书长告诉记者，工作人员将新人资料形成数据库，3天内根据联系电话跟新人进行沟通，了解婚庆公司的服务进程，一方面可以了解会员单位的服务状况；还可以利用协会资源给予双方便利。在结婚前一周，工作人员将再对新人进行回访。据悉，这两次回访包括摄影摄像、司仪、鲜花、婚礼布置等15个大类，每个大类中还包含2～3个小类，以鲜花为例，可以细致到手捧花、头花、胸花、车花、前台花等。协会还将记录新人对婚庆公司服务态度的评价，以便掌握会员单位的第一手资料。
据悉，一般新人会在结婚前的2～3个月订单，新人在结婚前一天还不知道婚礼内容的情况。针对这一点，协会推出了婚庆服务质量跟踪项目，若发生婚庆公司在新人订单一个月后还未联系司仪的情况，协会会询问原因，并提供经过正规培训的司仪救场。
