农夫山泉作会议用水
早报讯（记者胡志法文／图）厦门市质量技术监督局张先生昨日打进早报厦门新闻热线（0592－5892222）反映，他们单位购买了两箱农夫山泉矿泉水，其中一瓶未打开，却发现有海绵状异物。
在张先生出示的这瓶有异物的矿泉水里，记者发现，不明异物非常明显、呈白色海绵状凝成一块。用力一摇，白色海绵状异物在瓶里面散开，清澈的矿泉水随之混浊。该瓶矿泉水标明由农夫山泉湖北丹江口有限公司出品，生产日期是2004年7月31日，有效期到2006年7月30日。
据张先生介绍，前几天质量技术监督局开会，当时购买了两箱农夫山泉矿泉水作为会议用水。这瓶有异物的矿泉水是最后喝到剩下几瓶的时候才发现的。令张先生放心不下的是，其他喝进肚里的矿泉水会不会出现这种情况，他们要向该公司讨个说法。
记者随后就此情况向农夫山泉总公司反映。接电话的一个工作人员表示，农夫山泉作为一个全国知名品牌，其生产流程是非常严格规范的，每一瓶矿泉水都是经过检验合格后才出厂的，一般说来是不会出现这种情况的。这位工作人员解释，这有可能是在运输的过程中包装瓶漏气引起的。对于顾客反映的问题，他们将责成厦门当地办事处及时给予处理，给客户一个满意的答复。
昨日下午4时许，农夫山泉厦门办事处一陈姓工作人员向记者反馈，接到消费者的投诉后，他已到现场进行了解，也答应给予一箱（24瓶装）矿泉水的赔偿，但质量技术监督局方面至今还没有具体的索赔要求，这让他觉得很为难。这位工作人员说，经初步认定，这种海绵状异物可能是产品在经过高温处理后，由于气温变化，矿泉水冷却后引起的，不会影响身体健康。对于这位工作人员的解释，质量技术监督局方面表示不能接受。
厦门市12315消费者投诉台工作人员表示，对于出现这种问题，消费者可保留购买票据，向厂方按“退一赔一”原则索赔。如果身体出现不良反应，消费者可到医院进行检查，提供相关证据向厂方索赔相应损失。
