以诚信建设创新企业管理

　　党的十六届三中全会《关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》明确提出,要“建立健全社会信用体系,形成以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用制度”。这为我国社会信用体系的建设指明了方向,是树立企业诚信形象,促进企业发展的重要举措。

　　现代市场经济的本质特征是法制经济、竞争经济、诚信经济,社会信用体系建设是现代市场经济的重要标志和发展基础,没有诚信就没有秩序,市场经济就不可能健康发展。同时,诚信环境是投资环境的重要组成部分,失去诚信就等于失去市场。时下一些企业存在信用危机,主要是由于这些企业追求目标短期化,采取不正当的竞争手段获取经济利益;或者弄虚作假,隐瞒欺诈,生产和销售假冒伪劣产品;或者在经济活动中任意逃废银行债务,相互拖欠,形成“三角债”。在存在信用危机的市场环境里,企业和企业家都难以正常成熟和发展起来。治理存在信用危机的市场环境,必须实现传统企业管理理念、管理模式、管理手段更新,推进诚信管理。

　　一是从清晰产权入手,使企业通过透明规范的方式,增进自己的利益,为自己的行为承担责任。

　　二是尽快实现从传统的行业管理向市场监管转变,用以诚信为基础的管理模式,取代传统的以行政审批为主的管理模式。

　　三是把企业诚信视作企业的社会责任和应尽义务,促进企业自觉承担起维护社会整体利益的责任,推动企业与社会,企业与自然的和谐统一、协调发展。

　　四是建立自律机制,统一员工思想。要求企业把诚信当作增强自身素质、树立良好形象的核心,把诚信经营的理念由表面的感性知性变成深层的理性思维,融入员工的潜意识中,把思想教育与法律约束、行政监督、经济杠杆等多种手段结合起来,将行为准则和要求贯穿到企业管理、生产经营等多种规章制度中,将企业经营行为建立在以法律为手段的制度中。

　　五是加强道德建设,树立企业形象。诚信是市场经济条件下经济活动的一项最基本的道德要求。在这个意义上说,诚信是企业的生命、经济交流的纽带、竞争力量和优势的源泉。加强道德建设即要求企业遵纪守法、合法经营,重合同、守信用,杜绝偷工减料、制假售假、坑蒙拐骗,以保持企业的正常秩序和有效运行,创立企业品牌。

　　六是制定企业信用制度。经济活动的主要方式是建立在诚信原则基础之上的信用交易,针对目前企业存在的经济运行成本高昂,可信度低,投资的机会成本和商品交易成本过大,社会资源浪费严重的实际,必须对企业的每一个组织系统、每一次经营活动、每一个员工进行诚信管理,把建立企业信用制度与建立现代企业制度和企业生产与管理的每一个环节结合起来,在管理和发展中体现诚信的丰富内涵。

　　七是建立一个覆盖企业每个部门、每个人和建设项目的动态数据管理系统,使企业每个部门和个人的诚信记录得到有效整合,提高诚信管理的效率和有效性。

　　八是建立与市场经济相适应的失信惩罚机制,制定企业诚信标准,并定期将安全、质量等方面存在的问题在企业中公示,并把员工加薪、奖励、晋级等与诚信挂钩,形成一个良性的竞争氛围。

　　九是加大惩罚力度。假冒伪劣是个顽症,是恶性的信誉缺失行为。为了从根本上遏制失信行为,必须加大对失信行为的处罚力度,使失信企业和个人付出代价。同时也要在失信者付出惨痛代价之后,给予失信者改过的机会。

　　作者：常鲁晋　来源：金黔在线—贵州日报