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三大投诉热点 撞响城管警钟


http://www.sina.com.cn 2004年10月27日08:46 新华网

  “12319”城建服务热线开通半年来,日益受到市民的欢迎。有关统计表明,该热线接到的群众投诉中,无证占道经营、施工噪声污染和无证施工是三大热点。

  城建服务热线累计接到群众来电6万多个,平均每天达300多个,已成为广大群众参与城市大家庭管理的有效平台。在该热线接到的群众投诉中,无证占道经营和“伸舌头”经营是最大的热点,截至10月20日下午5时,此类投诉已达3383个,占投诉总量的21%。针对这一情况,行政执法部门进行了专项整治,群众反映比较强烈的城坊西街、金刚里小区、下元三益俱乐部周边等地区的占道经营现象得到了有效控制。

  群众反映的第二大热点是施工噪声污染,此类投诉为1738个,约占投诉总量的11%;第三大热点是未取得规划建筑许可证擅自进行建设,此类投诉为1231个,约占投诉总量的8%。目前,全市规模较大的施工工地约一半都在小店区范围内。今年9月至10月,山西佳境房地产开发公司平阳路杨家堡南巷工地、山西鸣李粮食储备库坞城路工地、太原铜业公司院内工地等多家施工工地,因各种手续不全被责令停工,立案查处。而长风街文华苑、奥林花园、平阳路老年公寓等施工工地因夜间施工噪音扰民,也先后被执法部门责令停工。

  此外,道路不平、排水管道淤塞、井盖丢失短缺等也是群众反映较多的问题。

  业内人士指出,虽然群众反映的问题大多都得到了解决,但上述热点问题间接反映了目前城市管理的缺陷和不足,有关部门应该就此有针对性地采取措施,提高城市管理和服务水平,努力解决好关系群众切身利益的事情,不断提高省城的形象。有关人士还指出,在受理群众投诉过程中,有关部门也收到了许多合理化建议,而群众对城建热线的青睐,表明大家关心爱护城市大家庭的意识越来越浓,对此,他们表示真诚的感谢。(袁剑锋)网络编辑:要俊德(来源:太原新闻网)


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