提起劳斯莱斯，人们很自然会联想到那辆造型略显得有些老派、但性能、配置、质量乃至价格均达到超一流水准的豪华轿车。多年以来，劳斯莱斯轿车一直就是尊贵和富有的象征，它为劳斯莱斯公司带来的不仅仅是物质上的财富，而且还为其聚敛了无形的但又是巨大的品牌资产。如今，这个“百年老号”已不再只是一个高档轿车的生产厂家，其产品已涉足航空、航海发动机，电子和电气设备以及能源等多个领域，它在全球120多个国家和地区雇有3．5万余名员工，年销售额达到近60亿英镑。
劳斯莱斯公司不仅在其各主营业务领域内书写了骄人的业绩，而且在承担企业社会责任方面也同样表现得十分出色。尤其是近年来，随着公司业务的不断拓展和西方企业公民理念的深入普及，该公司在人力资源政策、社区公益事业和环境等方面更是加大了投入和管理力度。1997年至今，劳斯莱斯公司连年参加了英国企业环保业绩的评级，并接连提升自己在评比榜单上的排名；在去年的“社区企业责任指数”（Ｂｕｓｉｎｅｓｓｉｎｔｈｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ＇ｓＣｏｒｐｏｒａｔｅＲｅｓｐｏｎｓｉｂｉｌｉｔｙ）的排行中，该公司在139个参评企业中名列第10位，而且在该项评比的“责任战略”、“责任管理”和“责任实施”等多个指标上都获得了满分。
公司与员工同步发展
劳斯莱斯公司一贯视发挥员工个人和集体的潜能为推动企业发展的原动力。公司首席执行官ＪｏｈｎＲｏｓｅ爵士曾表示：“劳斯莱斯的一个核心价值观念就是实现公司经营与员工事业的同步发展。”公司人事部门定期对员工的表现进行评议并与之及时交流，指出他们工作中的不足和技能上的缺欠，还因人而异地制定了个人的职业发展规划。公司特别注重员工的职业再教育，除为其安排各种正规教育和培训计划外，还在英格兰的德比和美国的印地安那波利斯设立了全球学习网络中心，不仅向劳斯莱斯的雇员提供领导才能、商业管理和职业、技术技能等方面的课程，而且就连与该公司有着这样那样联系的客户、供应商和所在的社区人士也可以参与这些课程的学习。
多种多样的学习和培训计划，既提高了公司雇员的各种才干和技能，同时又有助于维系公司与相关利益群体之间的协作关系，更为重要的是，这一举措博得了公司内外的一致认同和向心力，推动了公司的商业发展和运营效率。
开展社会事业 兼顾自家利益
长期以来，劳斯莱斯的高层管理者一直把社区看作公司立足和发展的基础，并已从最初的社区慈善捐助活动，逐步演化发展到把对社区和社会事业的支持与公司的利益诉求结合起来。如今，该公司的主要投资赞助领域为文教和艺术事业，科研、环保教育以及再生资源开发和利用等，因为在公司领导者看来，这些领域与“公司自身的商业发展目标有关，或者是公司可在其中发挥自己积极的影响力”。以教育领域为例，劳斯莱斯的赞助标准包括能够提高教学水平，促进理工技术类学科的教学和研究，培养本公司员工的技能和提高公司的社会声誉等。目前，该公司已同欧美的一些初级、中等和高等教育机构建立了合作伙伴关系，为有关的教学项目提供资金支持或设立奖学金，提供实验经费和设备，出资改善教学条件等。此外，它还与一些大学的基础和应用科研机构联手开展课题研究，为科研人员提供相应的资金，设备和数据资讯，而研发成果则往往转让给公司，投入产品的生产中。
劳斯莱斯公司对社会事业的支持通常是在其在世界各地的分公司以及员工所居住的社区内进行的。这再次体现了其社会责任政策的针对性和实用目的。例如，在2003年该公司总额达110万英镑的社会慈善捐助款项中，有大约39．7万英镑投到了公司老家英格兰当地的一些公益机构和项目，另有66．7万英镑捐给了北美、北欧和德国等地，在这些地区，劳斯莱斯都设有重要的生产基地或占有较大的市场份额。此外，该公司制定的多种社区发展计划和项目通常也都是由员工在其居住地的社区内完成，包括参与社区建设和活动，为社区机构和团体提供商务咨询和培训等，在丰富员工知识和非职业技能的同时，也融洽了与公司所在社区之间的邻里关系。公司培训师对来访客户进行培训
作者：劳 周
（来源：公益时报）
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