谁将承担商业活动中的道德风险 |
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http://www.sina.com.cn 2004年10月27日11:00 人民网 |
冯雪梅 10月25日《新京报》报道,西安“金钟大厦”日前举办了一场“脱衣秀”促销活动,凡敢当众脱掉衣服(仅留贴身内衣)的女性,可以在商场免费穿走任何价格、任何款式的一件羽绒服。结果,有十几位女子响应。 商家千方百计进行促销,原本无可厚非。至少在目前,还没有法律禁止此类活动,而只能靠社会公德(有时候,连商业道德都谈不上。因为只要商家遵守承诺,就不能说人家完全没有商业道德)来约束。所以,只要商家的促销活动能达到吸引顾客的目的,而又不用为之付出太多成本(最多不过是媒体的批评、公众的抗议,而这又从另一方面提高了商家的知名度),它就会乐此不疲。显然,促销活动可能带来的负面影响,比如道德的缺失等,与其可能产生的利益相比处于弱势。商家自然会在利益与道德的博弈中,选择利益最大化。 商家如此,消费者也是如此。有消费者参与,才能保障促销活动的顺利完成。相信参加“表演”的人都不是傻瓜,只有在认定自己的付出(在公众面前脱衣)小于自己的获得(得到一件免费羽绒服)时,她们才会采取行动。在由消费者参加的博弈中,包括自尊在内的道德素养,同样输给了利益得失。如此说来,尽管存在一定的道德风险,结果却是一场“双赢”的局面,社会道德成为惟一的输家。 其实,任何一种商业活动都有潜在的风险。个人或商家首先考虑的是经济风险,并尽可能规避它。道德风险则因其隐蔽性(不与利益直接挂钩,正面或负面效应不能立即见效)而不被重视,或者视而不见。于是,在一次次利益与道德的博弈中,道德屡屡甘拜下风。结果,坑蒙拐骗、弄虚作假、利诱欺诈在一定程度上影响了的经济环境。在这样一种环境里,公平、诚信、高效,都是奢望。而风险的隐蔽性越大,可能造成的损失就越严重。就像多米诺骨牌,一张牌的倒塌,必然引发连锁反应。商业活动中的道德风险,将是推翻经济大厦的第一张牌。 来源:《新京报》 |