一张公交IC卡划出两肚子憋屈事

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　　乘客有委屈

　　我上了256路公交车，刚刷完卡，司机就说“你交钱投币，卡里没有钱”，然后说我“耍什么臭无赖，没有钱就别装……”

　　司机有说法

　　“她太不讲理了，下车还骂骂咧咧的。”256路的司机也是满腹委屈。

　　因为一次刷卡，乘客司机较上了劲儿，值吗？

　　女乘客：硬说我卡没划上

　　李女士：昨天中午11点，我到和平区方型广场附近充值，卡里原来还剩5角钱。12点左右，我在方型广场车站上了256路公交车，车载机识别了，我也看到划去了0.9角钱，余额显示29.6元。司机竟然说，“哎？投币！你的卡没划上。”

　　我当时纳闷，“明明看见了，怎么就说没划上呢？”

　　“没钱不知道啊，耍什么臭无赖，没有钱就别装，下车！”56岁的李女士听到司机这样说，又委屈又愤怒，“我为了挽回尊严，决心跟她斗到底。”两个人就这样你一言我一语地骂起来，车上的乘客无奈地等着开车。

　　乘客让李女士再划一次，“划一次？划多少次都无所谓，关键我这么大岁数不能被人侮辱。”为了不耽误乘客的时间，李女士只好重新走到车载机器前划了一下，这次就划上了。“我就是气啊，从开通这辆车我就坐，没想到竟遇到这样的事情！她如果好好跟我说，也不至于我到家两个小时了，气得都吃不下饭！”

　　女司机：她拿俩卡糊弄我

　　李女士感觉委屈憋气，然而李女士指责的女司机也觉得憋屈，她是这样跟记者解释的。

　　256路公交车女司机：那女的50多岁，她划卡时我就看见她月票夹里有两张卡，机器显示“请投币”，但是她还是往车尾走。叫她投币，她先喊上了，我说，机器说的是人语。她还是不掏钱。她强调刚充完值，怎么没钱？

　　她破口大骂，说我侮辱她。她没投币，我也没开车。僵持一段时间，她重新划了一次，这次是普通卡就划上了。估计第一次是月票卡冒充的，后来，我看她的余额是28.7元钱。（记者注：按李女士的说法，她充值后余款应是30.5元，划了一次0.9元后，正好余款29.6元，再划一次才是28.7元。不过，司机说李女士先是拿一张空卡划的，第二次划卡后才显示是28.7元。）如果她态度好点，也不至于吵半天。作为司机也是出于一种责任，而不是经济利益，就是她太不讲理，下车还骂骂咧咧的。做服务行业的不可能对乘客太过分，虽然憋屈也就忍了。

　　记者附言：

　　李女士与司机都有一个“如果”，如果对方态度诚恳些，或许谁都能让一步，李女士也就不会气得两个小时吃不下饭，司机也不会憋屈一天影响工作。相信双方谁也不是纯粹因为那9角钱较劲儿，那样就有些得不偿失了。

　　256路公交车的张队长说：给乘客带来不便，还是我们的不对，我们还会加强对司机的培训，为乘客营造一个良好的乘车环境。本报记者　杨晓明