英国网上购物退货增加导致交通拥挤

　　记者　郭林

　　本报伦敦10月27日电英国政府日前的一份研究报告显示,由于成千上万从因特网上订购的货物被客户退货,使英国繁忙的公路系统更为拥挤。政府要求售货商寻求更好的经商之道,以减轻对公路交通和环境的影响。

　　报告表明,每年因货物运输问题造成的损失达5亿英镑,而且由于欧盟规定大件家电必须回收,问题会越来越严重。现在零售商很少考虑如何做好退货的管理工作。

　　据英国统计局的数字,近3个月英国邮购和网上购物比去年同期增加了12.5%,是1986年以来的最高水平。预计今年英国网上购物总额将达170亿英镑,占全国零售总额的7%。