合同过期保费照扣? |
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http://www.sina.com.cn 2004年10月28日08:55 南方日报 |
报料新闻 合同过期保费照扣? 法律人士提醒市民:保险不想续期要主动提出 本报讯(记者/詹雨鑫 实习生/饶颖华)眼下,广州市民的风险意识加强了,不少市民通过银行划账的方式购买保险。可记者近日接到张先生报料称,某保险公司在保险合同过期后,每月照样从他的银行账户中扣钱。保险公司的理由是“本人没有提出不续约”,对此张先生百般疑惑:“可我从来也没有提出‘续约’啊!” 不提出终止即表示继续? 原来,张先生在2003年7月购买了××保险有限公司广州分公司的“日日无忧意外伤害保险”,并签订了为期1年的合同。他通过工商银行账户一次性交付一年费用397元。而该合同条款并未注明“第二年起,不需本人同意即可续约”等字样。但不久前,他在银行打印存折的时候赫然发现,该保险公司未经他的同意,在今年6月22日,通过他的银行账户扣除25元,7月22日扣除31元,8月23日扣除31元,9月22日扣除31元…… 张先生立刻拨打该保险公司客服热线进行投诉,保险公司承认收取了他7月及8月的费用,“依据是本人没有提出不续约”。保险公司有关工作人员还告诉他,对于张先生的投诉,已经交给相关部门跟进。“可他们还在继续扣我的钱啊!”张先生说。 保险业普遍默认该作法 记者询问了有关保险公司。友邦保险公司回应说,该险种虽然是1年期合同,但是在双方没有提出中止的情况下,保期会一直延续到客户64岁为止。“其实我们事先是会通知客户的,我们会寄去续保通知书,如果客户没有反应将会视为默认”,“如果是不想再续约的话,口头说明是无效的,客户要亲自到公司来填单,从填单之日开始生效不再续约,否则还是会算作继续投保”。 平安保险公司表示:“公司会采取信函,同时还有业务员询问的方式来处理‘是否续约’的问题。如果两者都没有得到回复,那公司就会视为默认续约。” 中国人寿保险公司则告知:“如果是客户办理了银行授权自动划账,虽然合同是1年,只要客户没有停止续约,届时保险公司会发出续保通知书,同时就会像电信收费一样每月进行划账收费,如果要停止续约,就要提前到保险公司进行办理。” 专家支招 分清长短期限 有关法律人士提醒说,市民选择保险的时候应该问清代理人,自己所参加的保险是“长期险”还是“短期险”。保险公司只有在特别时期才会推出一些短期险种。如“××吉祥卡”之类的,这是为了作宣传,一般是1年期;1年过后,公司和投保人没有任何关系。除此之外,其它险种都是长期险,期限一般不会是短期的。这时,投保人要看清楚条款,如果不想续期就要主动提出,不然很可能就会被当成“默认”。特别是采用银行划账自动缴费的,保险公司会通过之前协议上的客户签名,自动划账收费。 (报料人:张先生 奖金50元) |