七旬老人连夜赶制锦旗送本报　越秀区一声感谢道出市民心声

　　《全城搜寻165名退休职工》追踪报道

　　本报讯(记者／陶达嫔)到昨天发稿时止，广州越秀区“全城搜寻165名老人”行动共找回23名当年的退休老人，其中昨日新找到2人。昨日，南方日报社总编辑杨兴锋接到越秀区委宣传部的一封感谢信，信中表达了越秀区对南方日报作为传媒力量帮助政府寻找当年退休老人的谢意。

　　本报连续推出的这组报道，很好地促进了越秀区寻找当年退休职工的工作，也让具体从事相关工作的基层干部和工作人员倍受鼓舞。同时，本报的举动令退休职工颇为感动。昨天下午，越秀区六榕街70多岁的郑八妹老人将自己请人连夜赶制的锦旗，亲手交到总编辑杨兴锋手中。

　　28日新找到人员

　　姓名　所属街道

　　雷玉嫦大新街

　　莫六珍洪桥街

　　越秀区委宣传部：“报道成街谈巷议热点”

　　越秀区委宣传部在给本报的感谢信中，称赞本报“精准解读了政府为解决困难群众相关生活困难问题的力度和具体措施”，“报道推出以来，广大市民争相阅读，成为街谈巷议的热点”。以下是感谢信的部分内容。

　　南方日报社并杨兴锋总编辑：

　　10月25日以来，贵报连续几天对我区解决困难企业职工参加医保问题的系列报道，在社会上引起了极大反响，对我区推进困难职工医保问题的彻底解决和社会保障工作给予了强有力的支持和配合。在此，特向贵报和您本人表达深深的谢意！向深入基层，深入生活一线的广大新闻工作者表达诚挚的敬意！

　　《越秀区着力解决困难企业职工参加医保问题》的系列报道，紧扣群众关注的热点和政府工作的重点，精准解读了政府为解决困难群众相关生活困难问题的力度和具体措施。报道推出以来，广大市民争相阅读，成为街谈巷议的热点，广大基层干部和具体从事劳动和社会保障部门工作的同志倍受鼓舞，对做好工作，把党和政府为解决困难群众生活问题的各项政策落到实处充满了信心。报道体现了南方日报广大新闻工作者为推进和谐社会建设的强烈社会责任感和新闻道德精神，体现了南方日报忠实反映广大群众心声的主流媒体风范。

　　中共越秀区委宣传部

　　2004年10月27日

　　退休职工郑八妹：“这回你们帮大忙了”

　　本报讯(记者／陶达嫔)昨天下午3时多，越秀区六榕街70多岁的郑八妹老人带着自己请人连夜赶制的绣有“关注民生　体察民情”字样的锦旗，来到南方日报社，把它亲手送到了总编辑杨兴锋手中。

　　杨兴锋听说老人是前天刚联系上的退休老人时，非常开心。他握着老人的手说：“辛苦您老人家了，这些都是我们媒体应该做的。”

　　老人有些激动，几次没能说出话，但她还是紧紧地握着总编辑的手：“谢谢你们！我的小孩看到你们的报道之后，得以与越秀区劳动和社会保障局医保处联系上，我才有可能享受到国家的医保政策。”

　　原为六榕街越秀力车厂职工的郑八妹老人说，退休后她就搬到沙河与小女儿同住，已经有十多年与原来的工友、街道干部没有联系、沟通了。前日，孩子看南方日报得知政府正在寻找她们，帮助她们参加医保。这些年来年事渐高，身体也没法与年轻的时候比了，一直都在盼着医保这事，“这回你们帮了大忙了”。

　　光塔街道办工作人员曾红：“把老人当作自己父母”

　　本报讯(记者／陶达嫔)4天来，市民和社会热心人士在不断询问寻找老人情况的同时，也在关心着另一个群体，他们是这些一直在寻找着老人的街道办事处的工作人员。记者几天来一直希望能有机会和这些一线的工作人员聊聊，但他们总是以“没有时间”笑笑“作罢”。而连日来记者通过几个中午休息时间和他们聊出来的，也只是他们工作内容的一些“枝节”而已。但是记者在他们的言语中能感受到，他们在得到社会更多理解之后的喜悦，和他们工作中所流露的一种真情。

　　加班回家女儿已睡

　　潘少琼是一位30岁出头的大姐，记者见到她的时候，她正在整理老人的资料，听记者说是来采访的，她忙把科室的经理喊出来，她说“这些工作都是经理一个一个指点我们做的”，而一旁近60岁的张贵仁副经理则一脸认真地告诉记者，“这些活儿都是他们具体做出来的”。

　　越秀区各个街道的工贸企业集团是专门负责管理当年街道企业的机构，这也是潘大姐所在工作单位。在工贸公司她的工作内容除了会计角色要做的工作，还有寻找老人一专门职务。她一天的工作时间安排是：早上八点上行政班，上午工作内容是街道的财务工作，中午休息时间是打电话、写信给要寻找联系的老人，下午继续会计的工作，晚上通常在办公室加班打电话联系未联系上的老人、整理一天下来寻找的结果等，到晚上回到家给女儿讲习题时，已经是女儿睡觉的时间了。

　　被质问时心情最糟

　　“报道报出之后，很多电话打来询问，他们在询问完参加医保的情况之后，总是会说上一些让我们热心的话，他们会说‘呀，你们的工作原来这样辛苦的，谢谢你们了’、‘我们以前没有了解你们的工作，有些错怪你们了’等。南方日报的报道，使大家理解并支持我们的工作，这就是给我们工作最大的动力。”广卫街的梁经理在见到记者之后，滔滔不绝讲了10多分钟。

　　梁经理告诉记者，工作人员在寻找过程中，心情最糟糕的时候是，当他们一天下来已经拨了上百个电话、同一句话重复回答近千遍之后，还是有人冷冰冰地质问他们：“你们怎么做工作的？”。

　　从梁经理交给越秀区的报告中得知，报道给广卫街办事处的寻找工作人员带来了动力，他们表示：剩下没有找到的人，不管怎么样都会想方设法联系上他们。

　　花名册上记满寻找内容

　　曾红是光塔街街道办事处专门聘请来做寻找工作的人员。该街道办事处的经理告诉记者，办事处之所以请人来是因为街道的合并让之前39个人管理的工作转为10来个人做。

　　聘请来的曾红是他们科室所有人都尊重的一位大姐，不仅是年龄上为长，在工作上也是科室人学习的对象。曾红向记者介绍办事处关于寻找工作的内容：办公室每个月开一次月度会议，第一件事就是讨论寻找的工作进展。在会上，大家将自己的遇到的寻找困难都说出来，一起放在桌子上讨论。每个星期进行工作安排，必须给自己安排找多少人的名额，这样给自己施加压力的同时增加动力。而工作人员每天寻找的内容都要记录在一个花名册上，将寻找的时间、结果都记录在日期后面。记者发现花名册上写满了密密麻麻的字。

　　曾红告诉记者，办公室的人之所以有这样高的热情来做这些事情，是因为大家都是把这些老人看成是自己的父母辈。曾红说：“把老人当作自己的父母辈对待，责任心和热情就出来了，这样办法也就会跟着来。”

　　图：

　　本报总编辑杨兴锋(右一)对越秀区政府此次主动和南方日报联动的举动表示赞赏，他对陪同退休职工郑八妹(左一)来本报的越秀区劳动和社会保障局医保处负责人(中)说：“你们的行动不但为这些退休老人做了一件大好事，也大大拉近了政府与群众的距离，提升了政府在群众心目中的形象。”本报记者　郭长荣　摄