南方航空晚点19小时 5乘客在飞机上待了一晚 |
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http://www.sina.com.cn 2004年10月29日09:42 新华网 |
南方航空向每位乘客赔偿500元 ,他们拒绝南航解决方案,目前仍滞留重庆 10月27日,中国南方航空公司CZ6460航班执行昆明-重庆-长春航线竟飞了24小时,晚点近19个小时。因航班延误,使上百乘客滞留昆明机场5个多小时、滞留重庆机场达14个小时,而乘客得到的是每人500元的赔偿。昆明肺癌病人登机成晚点序曲 南方航空股份公司驻重庆江北机场负责人孙剑刚介绍,“10月27日下午,一个带着氧气袋的肺癌病患者在家属陪同下登上了CZ6460航班,按照有关规定,该乘客不能坐机,劝解该患者及其家属下飞机是在昆明晚点起飞的原因。” 然而,众多乘客却对南方航空公司的说法表示坚决反对。一目击者称:“病人的包被托运掉了才是主要原因,一个多小时后病人的包才被送到飞机旁。后来南航方面人士干脆不让病人坐飞机,引发了其家属与南航工作人员的冲突,于是南航又把病人托运的包拉走,但最后又送了回来,并允许了病人乘坐本次班机。” 南航方面人士介绍,CZ6460航班应该是在27日下午3:50左右从昆明起飞,但实际上一直滞留到晚上8:50左右才起飞。在重庆下机的28名旅客因耽误了5小时也得到了每人100元的赔偿,然而对从昆明、重庆出发前往长春的117名乘客来说,漫长的等待还在后面。 航班取消滞留重庆14小时 27日晚9:50左右,飞机刚到重庆,乘客们就被南方航空公司和机场方面人士告知航班被取消,理由是长春方面关闭机场进行检修。 乘客们的心情迅速跌至低谷,接下来大家开始与相关方面交涉、寻求赔偿。到晚上10:00左右,有112名乘客被有关方面请下飞机,接到江北机场宾馆并安排食宿。但来自吉林市春发实业公司的董事长、副董事长等5人拒绝下飞机,他们提出唯一一个要求:南方航空只要让他们于28日早上8点以前到达长春、吉林、沈阳、北京、哈尔滨等任何一个城市即可,因为他们28日上午要和外商谈判。 南方航空没有满足他们的要求,吉林春发公司的5名乘客以拒绝下飞机的方式抗争了一夜仍没有结果。直到昨天早上8点左右,有关方面让这5名乘客下飞机吃早餐,他们才离开飞机。 昨日上午,南方航空公司给所有前往长春被滞留在重庆的乘客每人500元的赔偿,中午12点左右,补班飞机CZ6460载着滞留乘客从重庆起飞。但是,吉林春发公司的5位乘客拒绝了南方航空公司的赔偿和坐补班飞机回长春的处理方式,他们决定继续留在重庆和南方航空公司进行谈判。 5乘客滞留重庆抗争南航 “我们不需要对我们个人作赔偿,我只想和他们谈判由于飞机晚点、停飞对我们企业造成的损失该怎么得到赔偿,并请南方航空公司把赔偿款直接打进公司账号,”昨日中午,吉林春发公司5位乘客对记者称:“我们坚决反对南航的霸王赔偿条款!” 春发公司副董事长单汝伦介绍,该公司所有的高层领导都被耽误在了重庆,错过了和外商谈判一笔几千万的合同,“将我们拥有的吉林西春发商场转卖给南韩一家企业。”单汝伦称,“非要和南方航空公司说个清楚,并找回企业的损失。” 昨日,由南方航空公司派出的代表与春发公司代表谈判了几个轮回仍没有达成一致意见。 截至昨晚8时记者发稿时,这5名乘客仍滞留在江北机场宾馆用原始的方式抗争南方航空的处理方式。其中乘客单汝伦血糖偏高,靠打胰岛素维持身体正常机能,南方航空工作人员昨晚已经把单汝伦存放在行李中的胰岛素送到了其房间中。(记者 罗川峰) |