叶理
由我市家庭服务业协会、宁波81890服务业协会共同制定的《家政从业人员等级资格标准》和《家政企业等级评定标准》已获通过，下月起逐步实施。据悉，这两个标准是我国家庭服务行业内最先形成的范本，中国家庭服务业协会不久将向全国推广。
家政服务业作为新兴的服务业，近几年来在我市及全国各地发展很快，从事此项服务的企业、人员已颇具规模，像衢州等地还涌现出有品牌的家政服务大军。但由于目前缺乏统一的规范和标准，干这一行的企业和人员，都处于差优不分的状态。家政企业只有规模的大小，而无资质的区别，很难形成有品牌有实力的龙头企业；没有技能等级上的区分，从业人员不能像技工那样，按技能等级的高低来开展服务、获取报酬，使得干这一行的人觉得无奔头，不愿意通过苦学知识技能来提升服务本领。这些无疑制约了这一行业的健康和快速发展。
我市81890服务模式一年前走向了全国，现在家政服务等级标准又将成为全国的标准，其意义不可小视。规范才会提高，目标产生激励。上述两个标准将家政企业分为三个等级，服务人员分为家政员到家政师共七个等级，从而改变了以往混沌一片的局面，必将对企业做强做大、服务人员不断提升素质层次产生的推动作用。这表明，我市不仅在经济发展的硬实力上在全国有一定地位，而且在行业发展模式、发展标准制定等代表软实力的问题上也拥有一席之地。（来源：中国宁波网）
