新华网哈尔滨10月31日电（韩邢梁）因自家的室温没有达到政府规定的16℃，家住哈尔滨龙福家园小区的100余户居民日前在缴纳本供暖期热费时，被退回了上个供热期的10天热费。这成为哈尔滨市第一笔因室温不达标折价退还的热费。
据负责龙福家园小区供热的哈投供热有限公司介绍，小区共有100多户居民。去年12月，由于小区居民没有及时将规定的热费交付给供热单位，致使哈投供热公司对该小区实施了限热。在限热的10天里，居民的室温均在16℃以下，后在政府有关部门的协调下，小区恢复了正常供暖。供热单位认为，尽管限热原因并非因己而起，但10天供热不达标已成事实，于是在收今年热费时陆续对这100余户居民折价扣除了10天费用。
据哈尔滨市供热管理办公室负责人介绍，《黑龙江省城市供热条例》明确规定：因用热单位或房产管理单位的原因，连续3月或累计10日以上，供热达不到规定室温的，要按所欠供热时间折算标准热价加倍退还用户的热费。
据了解，造成哈尔滨市部分供热单位室温不达标的原因复杂：到目前为止，哈尔滨全市累计欠热费10余亿元，造成部分管网老化，无法及时更新改造，导致部分室温不达标。业内人士认为，今冬供热管理部门应在热费足额缴纳的前提下，加强对室温不达标问题的监督和处罚，以保证利益受损的用热户得到赔偿。
