傅仁谊
就在9月底推出双币种贷记卡后仅半个月，近期因重组、引入战略投资者和筹备上市而引人瞩目的交通银行，又在上海推出了一张黑色太平洋卡———“交银理财VIP卡”。打出这张国际上也仅露面不到5年、国内尚无先例且烙上“VIP”这一显示尊贵的银行卡，无疑显露出交行争夺国内私人顶级客户的决心。
出于新一轮战略发展的需要，今年以来，交通银行这家目前国内最大的股份制商业银行在私人金融业务上倾力有加。而作为对私业务的“主心骨”，银行卡的创新理所当然地成了这一战略的突破口。在与汇丰签约前后的一段时间，交行连续推出了太平洋交通一卡通联名卡、太平洋永达汽车联名卡和双币种贷记卡等多种新型银行卡。业界认为，这一系列举措重在为不久后汇丰全面接手信用卡业务搭建全方位运作平台，以期将该行信用卡业务迅速提升至国内领先地位。
在发行“黑卡”前夕，交行业已形成囊括本外币借记卡、准信用卡和本外币贷记卡全卡种系列产品链。以此对应客户层次，可说将低、中、高端客户“一网打尽”。但交行并不因此满足。该行高层人士透露，在市场上仅占1％不到的顶级客户，不仅能为银行带来数十倍乃至上百倍于一般客户的贡献度，更可以有效增强品牌的市场影响力。
据介绍，交行在发行“黑卡”、创建通向“金字塔”尖客户的业务运作平台的同时，针对顶级客户的金融需求，加紧梳理、完善了全方位、多层次的服务网络。包括将分行级的理财中心、支行级的低柜理财区、网上银行、电话银行、自助银行等全部纳入其中，并在国内实行“全行资源共享、服务标准统一、产品价格统一”的服务原则，以确保满足客户随时随地的金融需求。
这张带有银联标志的VIP卡，同时也是交行用于识别零售业务VIP客户尊贵身份的“身份证”。它意味着今后在国内所有交行网点办理业务，只要出示VIP卡，持卡人便能享受明显优于一般客户的贵宾级专项待遇。
这些待遇至少体现在五个方面：一是产品优先，可优先获得交行供应的所有自营产品和代理产品；二是渠道通畅，可享用交行所有分销渠道；三是手续简化，如个人贷款业务审批时间（办理抵押登记除外）最长不超过3个工作日，太平洋贷记卡办卡时间最长不超过7个工作日等；四是价格优惠，对于银行卡（储蓄单折）挂失、制卡工本费、开立存款证明（外币携带证）等一般服务不收任何手续费，对绝大部分交易类业务均给予足够的优惠；五是增值服务。
《华东新闻》 (2004年11月01日 第三版)
