○“市民不理解、管理部门不鼓励、开发商不热心，是广东人冷落太阳能的三大主因。”
———煤气涨价、电力紧张，令不少市民想到“绿色能源”太阳能。但广东的太阳能热水器普及率不足2%，远低于云南、江苏、浙江等地。其原因包括：误认为太阳能热水器“阴天用不了”和“投资过大”；有关部门不积极指导热水器的使用和安装；小区物管不允许安装。
○“上海完善‘阳光工资’改革，公务员隐性收入限高。”
———“阳光工资”制度就是对机关的工资外收入进行统一管理，清理整顿公务员收入的行业差、地区差，收入的不透明，津贴、补贴、奖金等众多“隐性”收入。此项改革将撼动长久以来的部门、级别和地区间公务员收入落差和工资外收入的隐性地带。
○“剑走偏锋的‘跪式服务’，未必就能赢得顾客‘芳心’。”
———某商城鞋区为吸引消费者，让营业员在顾客试鞋时一律单膝跪地，为顾客穿脱鞋、系鞋带等。但顾客除感到别扭和不安外，并不认同和接受。这表明，那些不思考如何提高商品质量、提升服务态度，而只是试图通过一些人的“自我贬抑”来突出另一些人的“尊贵”的服务，并不能真正拴住“上帝”的心。
○“因电力短缺纷纷上马小型火力发电项目，其盲目性和投机性，对中国经济社会的长远发展是弊大于利。”
———小水电膨胀发展，一方面是追逐高额利润，另一方面则出于一定的地方保护主义。专家认为，小火电大量占用土地、污染严重，加上其管理尚存在着不严格和不规范，客观上还给电网安全带来了隐患等。而事实上，小火电项目对解决目前电力短缺状况发挥的作用也微乎其微。
《华南新闻》 (2004年11月01日 第二版)
