新华网河南频道11月1日电电动自行车以其便民、环保、相对省钱和容易驾驶等优点，日益受到广大消费者的青睐。但是随着热销，有关电动自行车的投诉也迅速增多。为此，有关部门提醒广大消费者：购买电动自行车时一定要慎重。
2004年4月17日，郑州市民朱某在某商家购买了一辆某品牌的电动自行车，10月5日电池出现故障。虽然厂家承诺一年内免费更换，但由于商家倒闭，厂家又在外地，交涉起来很不方便，致使该问题至今仍未得到解决。
商家的突然蒸发使电动车的售后保修成了难题，也给消费者维权带来很大麻烦。据了解，近期郑州市消费者协会收到的类似朱某的投诉多达10余起。
据分析，造成问题的主要原因有：一些小企业生产的电动自行车质量差，返修率高，厂家没有售后服务网点；部分经销商只管卖车不管服务，甚至赚到钱就跑，不顾消费者利益，行为短期化；目前电动车还没有列入国家三包规定，只能按照厂家承诺进行保修，出现问题后解决起来比较麻烦。
对此，郑州市消费者协会提醒广大消费者：购买电动自行车时，尽量选择知名品牌和信誉好、规模大的经营者；购买时一定要做到货比三家，选中品牌、车型后，多试骑；购买后一定要经营者开具正规发票，发票内容要填写清楚，尤其要填清电机号和电池型号；每次维修一定要维修人员填写维修记录；发现质量问题、不能正常骑行时要及时投诉。（完）（河南频道）
