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22个女人一台戏


http://www.sina.com.cn 2004年11月01日08:57 新华网

  今年6月中旬,宁夏工商局在宁夏范围内开展了一次打击销毁假冒劣质奶粉专项大检查,中卫城区7处市场近千个摊点和商店内竟然没有发现一例劣质奶粉。人们在惊讶的同时,深为这里的市场监管者———中卫城区女子工商所感到骄傲和自豪。

  2001年12月,原中卫县工商局根据改革需要,决定成立城区女子工商所。自此,在中卫城区东西长3公里,南北宽2.5公里,有7处市场、436家企业、近3000个个体工商户的繁华商业区内,拉开了22个女工商内强素质、外树形象,同唱一台红盾戏的序幕。

  提起刚刚成立的那一段日子,女子工商所巡查组组长王玲泪眼婆娑。她说,那是她们走过的最艰难的日子。一些个体工商户们见忽拉拉来了一帮弱女子,打心眼里没瞧上,办照的不想再交管理费,未办照的则开始投机取巧。有一次她们去检查肉食摊点,希望摊主们杜绝病死畜禽、注水猪肉和短斤少两行为,谁承想,40多个摊主要联合起来给女工商一个下马威。社会上一些人也认为,女子工商所是兔子的尾巴长不了。“不吃馍馍蒸(争)口气,一定要把女子工商所办成全市乃至全区最好的工商所。”非难和冷眼让22个姐妹的心紧紧地贴在一起,她们挨家挨户摸底调查,了解实情,前3个月,全体职工愣没休息一天。副所长闫永丽的丈夫工作也很忙,那一段她上班的时候就把孩子锁在家里;万慧英没时间给上初中的孩子做饭,就中午多做一些,让孩子回家后自己热一热。那年冬天天气也出奇得冷,1月的一天,3个出去查照的人回来后,全都冻哭了,全所22个人感冒了个遍。所员王春说,她常有动笔写写自己这段经历的想法。她是从同心调到中卫的,起先怎么也适应不了女子工商所的“忙”。有一次孩子发烧,她6点钟起床收拾,打车送孩子看医生、送孩子上幼儿园,又赶着来上班,但还是迟到了,那一刻她委屈得只想掉眼泪。有好几次,等她下班去接孩子,偌大的幼儿园里只剩下自家的孩子和看门的大爷……

  一分耕耘,一分收获,3个月后,22个弱女子摸清了辖区内工商个体户的所有情况。

  踢响第一脚后,姐妹们就商议着把重点放在清理无照经营上。那一年是她们遇事最多、收获也最大的一年。过去靠抽点烟、吃吃饭再喝点酒就能把事情摆平的个别工商业主,见女干部们烟不抽、酒不喝、饭更不吃就打算来硬的。

  一次,所长王睦慧带着几个专管员去查扣一无照经营歌舞厅设备,老板拿出刀子威胁说,谁今天敢搬东西,我让她白刀子进去红刀子出来;还有一次,现任所长郭淑红带着王燕、王玲去检查无照经营茶楼,老板眼看软磨硬泡不管用,突然反锁茶楼,声称自己的小灵通不见了,女干部们不说清楚谁也别想走。今年夏天,她们去查无照菜摊,摊主们见她们软硬不吃,黄瓜、茄子立时砸了过来……行风监督评议员马永华说,其实许多摊主这样闹,是害怕工商人员厚此薄彼不公平,一些个体户后来就跟在工商人员的后面看她们怎么执法。当他们看到工商人员一视同仁、公平办案时,心服口服,开始主动配合工商人员工作,检举揭发一些不法商贩的不法行为。2003年,工商人员根据他们的检举揭发,收缴过期食品4大类36个品种7955瓶(装),收缴危险化学品24公斤,过期农药、劣质种子4大类9个品种71袋,收缴虚假印刷品广告13000多张,收缴违反“清真”规定包装袋6万多个,拆除违规大型户外广告牌匾7块,取缔黑网吧3家,无照经营37户,督促239家无照经营户办理了营业执照,有力地净化了市场。

  有了公平的市场秩序后,她们着重抓12315投诉站的建设,依法维护消费者的权利,消费者岳光福对此深有感触。去年他在中卫某手机店买了一款手机,但没几天就出现了质量问题。在要求退货无果的情况下,他投诉到女子工商所,女子工商所认真调查笔录,听取双方意见,最终让商家全额退款。岳永福说那一刻他心里充满了感激,也终于理解了工商人员的辛劳和付出。“其实,我们每天都在重复着这些琐碎的工作,有的投诉可能上千元,有的只有几角钱,还有的只为了一句话而投诉。”所员贺淑静这样描述自己的工作。她说就在前两天,她还和同事沈秀英处理了一件5角5分钱的案子。一位王姓消费者,在南环路临时市场买了肉,回家一称发现少了,要求工商人员调查处理。工商人员立即前往调查了解,说服摊主补足了肉量并赔礼道歉。

  女子工商所所长王睦慧的丈夫宋思斌说,有一次他上街买菜,一摊主对同伴说,瞧,那就是黑脸女包公的丈夫。他心里很为妻子不平,因为王睦慧是个很有人情味且懂得爱的贤妻良母。王睦慧也毫不掩饰自己的想法:“我们并不是人们所说的那样无情无意,只是我们明白该对什么人有情对什么人无情。”一次她去一家童装店验照,发现店主石玲脸色苍白,经询问得知她得了乳腺癌。回去后,王睦慧立即动员所员及个体工商户为石玲捐款,并免去了其所有费用,至到其去世,这件事让个体户们心服口服,他们说:“女子工商所办事地道。”其实这样的事数不胜数。个体户万淑萍的丈夫不慎从楼上摔落而亡,女子工商所送了花圈捐了3000多元钱;小吃摊主马吉明的儿子溺水而亡,女子工商所主动免去其两年的管理费,还组织捐献了2000元钱。

  最令个体户们佩服的是女工商们的为人。为了杜绝吃拿卡要等不良作风,所里定了严格的规矩,绝不允许有吃请行为,但有些个体户开业庆典图个吉利,请不到工商人员感觉很扫兴。王睦慧等人就想了个办法,只要去就随礼,不白吃不留把柄,渐渐的大家都知道了她们的习惯,有了大事喜事才请她们,双方处得像亲戚一样。(来源:宁夏网宁夏日报)


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