SUBARU 德国客户满意度调查中位列3甲

　　本报讯近期由J．D．Power在德国举办的客户满意度调查中，SUBARU在入选的总共28个汽车品牌综合评价中名列第三位，SUBARUForester森林人的综合评价在全部入选的119款车型中排第12位，单就多用途越野车的排名中，Forester森林人则名列第二位。

　　在今年度举办的调查主要针对在2001~2002年度购买了新车的用户，参与调查的人数为24483人，调查涉及汽车品牌28个，车型119个。调查评分方式如下：质量和可靠性占30％；产品魅力占25％；经销商服务占23％；维护保养成本22％。

　　本次是客户满意度调查举办的第三个年度，SUBARU在前两次调查中的成绩分别是：2002年度以787分名列32个品牌中的第17位，2003年在29个品牌中位列第15位，而进入第三个年度SUBARU的上升势头更猛，一举跻身3甲。

　　在分项评价的结果与去年一致，SUBARU在“经销商服务”的评价中得分最高，“质量和可靠性”的分项得分在28个汽车品牌中位居第二。（汪云青编译）（来源：广州日报）