医疗服务需改进(消费者之声) |
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http://www.sina.com.cn 2004年11月02日05:29 人民网-人民日报 |
10月24日,我和妻子带儿子去江西省儿童医院给他看病。上午11时许,我妻子花7.5元挂上专家号后,到了医院3楼相应科室。一位医生给我儿子作了检查后,要求我们再去给孩子做血相检查。我妻子带着儿子去做血相检查,由于医院患儿实在太多,等她拿到化验结果再返回医生办公室时,已将近下班时间。她发现那位医生已经关门走人,而其他科室还有很多医生在岗位上。既然已经检查过了,又让病人去做血相检查,医生就应该等病人回来作出进一步的诊断,医生走了,专家号没有看完,我们还得重新挂号看病。 于是,我妻子只好带儿子去看急诊。看急诊的医生只有两个,护士也只有两个,中午时分还在医院等待看病的患儿非常多,无论多急的病,挂号要排队、看医生要排队、交钱要排队、取药要排队、打针也要排队,急诊也无法“急”起来。我妻子只得继续等。两个护士在那里手忙脚乱地配药,患儿家长等急了,催促两句,护士不耐烦地说,就是这个样子,有牢骚冲院长去发。 医生诊断完毕,开完处方,又开了一张小条,上书“留观”二字。开始我没注意,等打针的时候,护士问那张“留观”条的15.8元为什么没交,我问那是什么钱,她说,第一次打针都要交这笔钱,叫“留院观察费”,交了钱可以在医院的静脉注射室里住一晚。这笔费用医生事先根本没有说明,静脉注射室里也没有任何可以过夜的床铺设施,而且不管是否在注射室里住宿都要交这笔钱。 江西南昌市 袁茂华 《人民日报》 (2004年11月02日 第十五版) |