银川市地税局把衡量服务水平的“尺子”送给群众，让纳税人“评头论足”丈量工作成效；把查找不足的镜子留给自己，经常“正衣冠”提高服务质量。一送一留换来了群众的赞誉，祛除了工作上的瑕疵。
8月中旬至11月底，全区地税系统开展了“找差距，树正气，转行风”百日活动，银川市地税局把“群众提的意见、建议是否被采纳，关注的问题是否得到解决”作为检验行风建设的“尺子”，主动到有关单位了解税务人员在工作作风、廉政勤政等方面存在的问题，将六项承诺、三项禁令、投诉电话等印制成宣传单、宣传卡片广泛发放，让每一个部门、岗位都置于社会的监督之下。
兴庆南区地税局将行风调查表发到每个纳税人手中，针对纳税人反映强烈的税务人员迟到早退、着装不整齐等问题，制定了7条整改措施。9月1日，“宁夏地税税收征收系统”上线，由于新旧程序并轨运行不够通畅，每到缴税期，纳税人迟迟交不了税。为了方便纳税人申报，兴庆北区地税局率先推行了“装袋服务”，他们将提前打印好的纳税识别号发放给专管员，将纳税企业名称、专管员所别印在袋子上，在征收大厅建审核关口。百日行风整改活动刚刚开始，金凤区地税局得知纳税人反映新城征管所助征员杨某对纳税人态度不好，为严肃纪律，对杨某进行了通报批评，扣发半年奖金，并将其调离岗位。
贴心入微的服务，使纳税人有了回家的感觉。银川市亮化工程有限公司会计赖秀敏被地税局工作人员的服务态度和业务能力所感动，一次交完税，她发现税务大厅的5位同志还在加班，便从单位食堂买了5个盒饭送了过来。她说：“人和人之间，除了工作，还有一份感情在里面。”（来源：宁夏网宁夏日报）
