大家都去关心大事情，小事情就没人管了，所以尽管大道理人人会讲，举手之劳的事却常常久拖而不决。
电视台每遇大事，喜欢随机采访路人，发表看法。如果对小事也作一番随机采访，会是怎样的情景。比如说，好几家电视台都播出过“错子案”或连环“错子案”。有的是当时就发现了的，有的是过了十几年才查出的，大多发生在医院产房，其中曲折，不亚于古之“传奇”、今之小说。虽说弄错了孩子，关系于多家百姓的欢乐与忧愁，也非细事，但毕竟算不得“经国之大业”。那么，如果随机采访一下惯于议论大事的人群，会有怎样的结果呢？想得到的，大致会有这样一些：
一是激愤派。对于医院管理之混乱、护士工作之疏忽、发生错误后之隐瞒，大张挞伐，最后必归之于体制。因此，为要杜绝错子案的发生，必须改革体制，加强管理，建立规章，明确责任。但体制的改革、管理的加强，均非一蹴可就，必须有个过程，因此，愤激之余，也就归于平和，等待着改革胜利的那一天到来。如果等待期间又发生类似案例，就会重申体制之重要，并加上“新的案例表明必须加快改革的进程”云云。
二是法制派。注意的方面在案例的法制意义。公民利益受到了怎样的侵害，医院与医护人员的责任如何追究，当事人应当获得怎样的赔偿，有关立法是否完善，法院审理如何公正，等等，等等。总之，要依法治国，有了健全的法制，各类问题才能迎刃而解。
三是道德派。法治必须兼善德治。错子案的发生，主要是医护人员缺少责任心。应当老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。时时想到我们的工作都是为了人民的利益，就会有高度的责任感，有良好的医德，有严谨的工作作风。在提高医护人员责任心的问题上，领导是关键，学习是基础，监督是条件，确立正确的世界观、人生观是根本。抓住了根本，问题才能得到有效的解决。
还会有这样那样的看法，暂且略而不谈，但大体都是从大处着眼，所观者大，所思者深。每每读到这类高论，我都佩服得很，见微而知著，论大事者成大业，理当如是。但有时又想，什么事固然都无妨提到原则高度、理论高度、体制高度，但若事情本是细事，大框子一套，不免空空荡荡，四面够不着边。大人物当然要谈大问题、大思想、大计划，不然显得不够拔份儿，但普通百姓如我辈，何妨就事论事，实实在在，不打那些官腔。举国只见舆薪、不及秋毫之末，未必是福。就事论事，其实并不易，因为总要论出个究竟，有一个切实的法子。比如发生在医院里的错子案，应当拿出怎样的法子就颇费踌躇。
凑巧，借女儿产子之机，看到了纽约一家医院的办法。那法子，其实也无什么深奥，不过是在孩子刚离母腹之时，就在孩子的双脚腕和母亲的手腕上，分别戴一个特制的塑料圈圈儿，上面印有孩子的性别、出生年月日及编号。如果孩子的父亲在旁侍候，则父亲的手腕上也要戴一个。此后，产妇在医院期间，每次把孩子从婴儿室抱给母亲喂奶，或从母亲处抱回婴儿室，护士都要核对双方圈儿上的编号及其他内容，直到产妇出院。出院那天，护士交代了各项注意及应带诸物、应办手续后，叮嘱：一切办就，再叫她，还有未尽事宜。这最后的事宜，就是离院之前，护士在最后核对无误后，为父母亲和孩子剪断那塑料圈圈儿。这之后，再有错乱，与医院就两无关涉了。如果这些程序都形成了习惯，在医院中，换错孩子的事，该是很难发生的吧。事情就这么简单。略为复杂的是，在孩子的脚圈儿上，还有一个小小的装置，如果孩子在医院期间，被人偷出医院或有人试图剪断脚圈儿，装置会自动报警。当然，这是为了防止偷孩子而不是防备粗心者错换了。
我想，在美国的医院里，先前一定也发生过“错子案”，还发生过偷子案，而且不止一起，这才逼着医院想出了这个实实在在的法子。这比高谈阔论、坐而论道要切实得多，也有效得多。后来打听，知道这个法子并非这家医院所独有，而是普遍推行，实行已久，确有实效。
类似的小事情随处可见。比如，公共场所的门———不管是大门还是小门，常常被碰得山响。进门使劲一推，人过任其弹回，乒呀乓的，玻璃也有被震碎的，如果后面有人，弄不好来个当头棒喝也说不准。即便需要绝对安静的地方也一样。为了此事，听到过不少抱怨，有埋怨国人素质低下的，有指责缺少公德心的，有摇头叹气无可奈何的，也有门上贴着“请轻轻关门”或“保持安静”的。但素质的提高，公德心的养成，都不是说来就来的，所以埋怨归埋怨，张贴归张贴，乒乓之声仍旧不绝于耳。美国人的办法似乎更简捷些。不是那门被人碰得山响吗？那好，设计一种弹簧装置，无论开门的是高素质、低素质，有公德、无公德，门开后，在弹簧作用下，自会慢慢返回，存心想摔门也不行。
我不想反对一切论道，也不想反对讨论经国大业的热情。我只是以为，只要采取一点技术措施就可以解决的小事情，与其徒逞口舌之利，显得“高瞻远瞩”、“所谋深远”，不如采取个简单有效的装置，随手解决，来得爽利。我们白白花在口舌上的时间与精力实在太多了，太不值了。
