物管公司不按新规收费将被罚

　　多个小区未按新规定收取物管费，有关部门表示

　　物管公司不按新规收费将被罚

　　《广州市物业服务收费管理实施细则》、《广州市普通住宅物业管理服务等级标准》本月1日起在广州正式实施。然而，记者发现许多楼盘、小区并未执行新规。对此，在记者昨天参加的一个会上，有关部门表示将进行实施检查，并考虑将对拒不执行新规的物管公司进行处罚。

　　物管公司

　　多项收费细节需与业主协商

　　据记者了解：广州市内各大楼盘物管公司都正在与业主委员会(下称业委会)进行协商，争取尽快全面执行新规。在采访中，他们纷纷表示：支持新规的实施。但是由于新规涉及多项与业委会协商的内容，有的问题连业委会统一意见都有一定难度，再加上新规从今年3月份讨论草稿到11月份就正式实施，显然让各方准备的时间仓促了一些。所以在新规实施的短期内就要执行，这对物管公司甚至业委会来讲是有难度的。

　　例如，此番物业管理收费的新政策最大变化是业主与物管公司可根据物管服务质量的高低来协商约定物管费用的高低，此外，还可“约定”收费方式。目前，广州物业管理收费多数是实行酬金制或者包干制，但《细则》结合广州的实际情况，还推出了“组合制”。到底采用哪一种方式？要双方协商才能确定。

　　另外，新物管收费细则中指出：物业管理企业的资质等级和物业的硬件设施设备将作为衡量收费等级的标准，分为三个等级，主要从房屋管理、设施设备维修养护、公共秩序维护、绿化养护管理、综合管理服务等方面细化量化服务内容，作为物业管理企业与业主签订物业服务合同，确定物业服务项目、内容、标准以及约定物业服务收费标准的参考依据。总之，费用是可按服务质量来收取的，就算是三级资质的物业管理公司，如果它的服务质量达到一级服务，是可以按照新政策中的一级服务来收取费用的。但业主们不太理解。那么，如果业主认为一级服务费用高昂(1.7元／平方米)而选择只缴纳1.25元／平方米或者0.91元／平方米的话，是否就意味着就算是一级资质的物业管理公司，也可能按照二级(1.25元／平方米)或者三级(0.91元／平方米)的收费标准来服务呢？

　　业主

　　小区未成立业委会新规不能实施

　　记者昨天在广州市多个楼盘采访时，不少业主向记者表示，由于小区没有成立业委会，不知道找物管公司协商实施的主体该是谁。据了解，目前广州成立了业委会的小区只占总数的约13％。由于新规中多项操作细节需物管公司和业委会之间进行协商，显然，未有业委会的楼盘是难以实施新规的。

　　广州一家物管公司负责人告诉记者，新规定刚出来，该公司管理的一些小区的业委会就开始和他们就新规定进行了商议。而该公司也会尽快和业委会达成对服务级别和收费的一致意见，将服务做得更好。可见，有业委会的小区早早就开始了行动，而没有业委会的小区则群龙无首，不知道如何与物业公司进行对话。

　　有关部门

　　将制订较重处罚标准

　　昨天，记者从一个会议上获悉：有关部门已关注到物管收费新规定的执行情况不尽如人意。他们将在新政策执行一段时间之后(预计在今年年底和明年年初)进行检查，通过检查促进新政策的贯彻。

　　有关部门还表示：对已成立业委会的小区的物管公司，不执行新规收费的话，将会制定较重的处罚标准。对那些未成立业委会的小区，则加紧做相关的工作，扶持他们尽快成立业委会，并促成物管公司按新规收费。

　　记者　赵南坚

　　实习生　陈玫　周美君