乘客满意轨道交通

　　本报讯（记者刘昕璐）市轨道处委托市质协用户评价中心所作的“三季度轨道交通运营服务乘客满意度指数”报告昨天出炉。相比二季度，三季度轨道交通运营服务乘客满意度指数达83.64，上升1.88。

　　在三季度调查中，乘客对轨道交通的运营服务状况总体给予肯定，调查中分别有37.5%和55.1%的乘客对轨道交通服务表示“满意”或“较满意”，较二季度上升1个百分点，选择“一般”、“较不满意”和“不满意”的乘客比例分别为7.8%、0.4%和0.1%。

　　调查中，乘客对列车拥挤、高峰时段售票窗口排队等候时间过长、部分车站闷热通风条件差等方面仍表示不满意。有关方面将就此继续改进。