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医院“态度暖昧”源于缺乏道德约束


http://www.sina.com.cn 2004年11月04日09:00 红网

  10月31日晚,上海市儿童医院住院部三病区,5名新生儿突然离奇死亡。消息一出,让不少人感到震惊。然而比五名新生儿突然死亡更震惊的是当事医院的暧昧态度:死者家长在事发后17小时内居然没有找到院方相关负责人,两天过去了,死亡原因仍是一个迷,直到目前只有一名不愿透露姓名的院方人士作出了可信度十分值得质疑的私下解释。(见11月2日《新京报》报道)

  究竟是正常死亡,还是医疗事故,因此显得扑朔迷离。

  医院的暧昧态度令人困惑。以救死扶伤为己任的医院,无论从哪个角度上说,面对五个鲜活生命的消逝,都不该如此冷漠。对死亡儿童家长来说,交钱住院,相当于和医院订立了一份医疗合同,作为平等的合同双方,家长当然地享有死亡原因的知情权,医方则担负着向病人及其家属介绍病情及死亡原因这种不可回避的说明义务。从道义上说,遭此不幸,死者家长悲痛之余,最迫切的愿望恐怕就是知道孩子的死亡原因了,院方此时应当主动地给予安抚和劝慰,而不是逃避。即使从医院自身来说,五个新生儿离奇死亡这样的重大事件,经过媒体曝光,引起公众的种种猜测是难免的。倘若真如那位不愿透露姓名的人士所言是“因为病情恶化,抢救无效而死亡”的话,及时、正面和权威地将有关信息公开,正是消除公众的无端猜测所带来的负面影响的极好手段,对医院的声誉也是有利无害的。

  表面看,医院之所以态度暖昧,是出于真相有难言之隐,要么不愿公开,要么不敢公开,然而事实并非如此简单。据悉,上海市卫生、公安部门已经介入事件调查处理,死婴家长也表示将走上司法鉴定之路,为孩子讨回一个公道,相信真相不久将大白于天下。显然,医院态度再暧昧也是于事无补的,一定程度上说甚至有些得不偿失。

  医院态度暧昧,最终原因还是缺乏道德约束。众所周知,在医疗事故的处理上,造成社会影响的大小往往是衡量医方责任的重要指标,也是对医院声誉打击最大的一个因素。相比之下,在事故发生后,公开和不公开相关信息,所造成了社会影响肯定是不同的。又由于当前对医疗方面的监管,刚性约束(比如法律)较为严格,而对道德诚信等软性约束则普遍缺乏,这就不可避免地让医方在权衡利弊后,选择“沉默是金”,尽管暂时会因公众猜测患方抱怨,而承受一定的压力,最终却可能获得一个较为理想的结果。

  近年来发生的多起医患纠纷中,医方“态度暧昧”几乎成为一种惯例,这对合同另一方——患者及家属来说是极不公平的,很容易引发纠纷的再度升级。因此,有关部门有必要对医疗机构软硬两方面的管理都切实地重视起来,维护患者利益。(稿源:红网)(作者:清末明初)(编辑:徐志频)


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