看病也是投资环境 杭州为外商提供定点医院

　　新华网浙江频道11月4日电在市红会医院门诊大楼五楼，有一间特殊的诊室，里面配备有各种诊疗设备，门口挂着中英文双语标志———这是一间专门为外国人看病的独立诊室。

　　为了更好地服务外商，解决外籍人士在杭州的“看病难”问题，日前，市卫生局把市一医院、市红会医院和市中医院确定为外籍人士就诊的定点医院，并落实了具体的措施，让老外在杭州看病不仅方便，而且能得到满意的服务。

　　看病也是投资环境

　　由于环境、语言、观念等方面存在的差异，外籍人士在看病方面存在相对特殊的需求。据了解，国外尤其是一些发达国家，看病大多采取预约制，而且看病流程、用药观念等和我们也不大相同。杭城过去没有为外籍人士服务的专门医院，语言沟通上又存在困难，老外“看病难”在一定程度上存在，有些人甚至“舍近求远”，专门赶到上海去看病。

　　外籍人士看病的方便与否，在一定程度上，也同样影响到杭州的投资环境。为了解开这一症结，市卫生局日前将市一医院、市红会医院和市中医院，定为外籍人士就诊的定点医院，并落实了许多具体措施。

　　外语翻译全程导医

　　上周六，一位韩国考察团成员的孩子突然生了病，被送到市红会医院治疗。医院立即开出“绿色通道”，并派出翻译全程陪同服务，顺利地为孩子看好了病，病家对医院的服务感到很满意。

　　为了解决语言沟通障碍，几家定点医院都调配了熟练掌握外语的医务人员作为翻译，全程陪同患者就诊。如市红会医院就专门选拔了10位熟练掌握英、德、日等语言，又具备医学知识的医务人员，作为接待和陪同外国病人的翻译。

　　最好的医生提供服务

　　除了花大力气解决语言沟通问题，几家定点医院还在为外国病人服务上大做文章。

　　外国朋友前往定点医院看病时，医院门诊会开设“绿色通道”，并把病人安排在单独的诊室就诊；如果根据病情需要住院，医院还将提供单独的病房。为方便外籍人士就诊，各医院都公布了服务咨询电话，为外国朋友提供就诊、医疗、护理等咨询服务。

　　另外，为外籍人士提供诊疗服务的医生，多是医院的业务骨干。根据医院的要求，专家组和翻译组成员不论在岗还是休息，一旦有外国朋友需要提供医疗服务，必须随叫随到。(詹雅许静凯)（来源：：杭州日报）