新华网香港11月4日电（记者白冰）“内地旅客在港消费日趋降低，外国游客日益减少，空气质量受到负面评价……”香港中文大学市场学教授冼日明说，特区政府和旅游界要居安思危，建立危机意识，确立香港旅游的未来发展方向。
香港中文大学4日发表“‘个人游’带来的危机与商机”调查报告，探讨“个人游”旅客在港消费模式，分析“个人游”旅客对香港在购物、服务、环境和文化等各方面的评价，比较去年与今年香港旅游市场的变化。
调查报告显示，1994年访港旅客933万，人均消费6891港币。而2003年访港旅客达到1554万，人均消费降至4819港元；1997年至2003年，内地访港旅客由236万增加到846万，但人均在港消费额却日趋降低。同时，美洲、欧洲及东南亚等旅游市场客源减少，消费水平下降。
此外，香港中文大学日前对310名来自内地的“个人游”旅客进行的问卷调查显示，27．1％的旅客认为香港的食肆卫生环境很差，44．2％的旅客认为香港的空气非常污染，63．5％的旅客认为香港交通非常拥挤。
面对这种情况，冼日明表示，特区政府和旅游业界首先要为香港厘定一个清晰的市场定位，确定谁是香港的主要目标顾客。在内地纷纷开放欧洲、非洲国家为居民旅游目的地后，谁是香港的主要竞争对手？在此基础上，香港要与澳门、珠江三角洲等地区组成策略性联盟，为2005年10月香港迪斯尼乐园开幕作好准备，吸引内地的家庭整体到香港旅游。
有关人士认为，香港旅游界要改善及提升业内人士的专业水平，发掘更多的旅游点及特色活动。零售业要加强业界的自律，肃清零售业的“害群之马”，加强销售产品的国际化特质，不断发展具有本土特色的品牌、饮食及纪念品，增加产品的价值，加强售前及售后服务。香港市民要继续发挥“好客之道”的精神，扮演“旅游大使”的角色。
