花都城管建立24小时值班制度 |
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http://www.sina.com.cn 2004年11月05日09:51 广州日报大洋网 |
本报讯(记者曾卫康)昨日,记者从广州市花都区城市建设管理区长专线获悉,花都区城管分局建立24小时值班制度并与“区长专线接访室”和“12319”投诉服务中心实行24小时联动,规定所有花都城区内投诉必须30分钟赶到现场查处并回复投诉人,群众满意率大大提高。 据介绍,11月1日至11月3日,花都区城市建设管理区长专线,共受理“12319”投诉服务专线转办件43宗,3天内办结并回复“12319”投诉服务中心转办群众投诉15宗。花都区城管分局建立24小时值班制度并与“区长专线接访室”和“12319”投诉服务中心实行24小时联动,规定所有花都城区内投诉必须30分钟赶到现场查处并回复投诉人。(来源:广州日报) |