非洲快递误寄法国 订单丢失损失20万 |
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http://www.sina.com.cn 2004年11月05日10:40 金羊网-新快报 |
花445元将一份圣诞用品订单用EMS快递到非洲的马达加斯加,两个星期后快递却到了法国!事主为此白白损失了20多万元的生意。 据事主章小姐说,她的公司从事布匹生意,10月中旬接到非洲马达加斯加一份酒店床上用品的圣诞订单,价值二十多万元,对方要求寄样品。她把样品准备好后,打了“185”下了单,要求寄EMS快递到马达加斯加。然而两个星期过去了,对方都称没有收到样品快件。“一般4天左右对方就能收到快件”,章小姐查询得知快递已经去了法国。章小姐只得多方催促,但EMS客服中心却总是推委,而马达加斯加那边的客户因没有及时收到样品,取消了订单。“马达加斯加的官方语言是法文,但我在批注里已经用中文明明白白写清楚是发往马达加斯加的啊!”愤怒的章小姐只能投诉到广州市“12315”消费者申诉举报中心,要求相应赔偿。(杨莉 叶冠勇)(夏天/编制) |