手机投诉找局长

　　本报11月4日讯（记者 谈金燕实习生李智丹）手机出了问题怎么办？商家不履行三包义务怎么办？省质监局局长孔令志，将于11月5日在长沙市东塘步步高广场，与消费者面对面，现场受理手机质量投诉。

　　11月5日上午9时30分到下午5时，除局长亲自接待投诉外，省质监局还将在此时间段，对问题手机免费进行检测。检测内容包括手机外观、信道和性能等，每台检测时间大约20分钟。届时，消费者记得带上手机、发票等投诉凭证。

　　投诉结束后，省质监局将请专家针对投诉案例分析会诊，问题出自厂商的，将责成厂商处理，并于11月10日公布消费者对手机的10大不满意之处。