人民网大连11月5日电记者王科、孟凡玉报道：今年，大连市消费者投诉美容方面的比较多，有生活美容，也有医疗美容，其存在问题是，使用化妆品过敏、也有激光损伤皮肤、也有点斑形成色素沉着的、还有隆胸失败造成大小不一等等。
日前，大连市沙区消协又受理了一起因点斑不成造成色素沉着的美容纠纷案。消费者温女士在今年9月中旬到一家美容院咨询她脸上的雀斑能否处理掉，当时美容师告诉她，像消费者脸上的斑在目前是最好处理的一种，因斑的颜色浅，只需三天即可上班。爱美的温女士就和单位请了三天假，在做之前，美容师还说，美容院使用的是外国进口的药水，属于万能药水，在美容师的一再承诺下，温女士开始了自己爱美的旅程。结果三天过去了，七天也随之而去，到了10月中旬，脸上的痕迹不仅没去，相反，颜色越来越深，每天只好带着口罩出来出去。在别人的劝说下，找到了当时给她做的美容师，开始美容师真不错，领着消费者先后到有关部门咨询。当得知问题严重时，美容师又告诉消费者，不要听他们的解释，你这个现象就是恢复，因为你自身排异能力差，过一段时间就会好的。
看着自己无法出门的脸，想到脸上被点的部位已经增生、长息肉，心里越来越害怕。于是温女士想到了让经营者给自己一个说法。在和经营者沟通不了的情况下，于近日到消协投诉，在消协的调解下，温女士拿到了1200元的赔偿。
最近美容投诉多原因有很多，主要有三点，一是有的美容院不具备医疗美容资格，在没有经过有关部门批准的前提下，对外进行宣传，擅自进行医疗美容。二是美容师没有上岗证，严格来说，医疗美容师必须经过省卫生部门批准，才能持证上岗，这个问题的存在不光在美容院有，在某些医院同样也存在，因为现在医院的美容科基本上都以承包形式出租，对这些承租人医院更多考虑的是自己本部门的经济效益，而忽略了对其监督管理。三是美容院或者医院在媒体上打的广告令广大消费者，特别是令进行美容的消费群体心动，比如“想减哪就减哪，一天减去2至5斤”、“轻轻一点，雀斑下岗”，“丰胸注射，三十分钟就挺拔”等，这些虚假的、夸大其词的广告宣传，给一些人带来一时冲动，结果可以想象出来。
因此，消费者今后若再遇到类似问题一定要睁大眼睛，看清其本质，首先这家美容院或者医疗美容医院是否是合法的，相关执照，资质证是否悬挂在显著位置上；还要注意美容师的资格是否具备上岗条件；不妨和有关人员进行一次谈话，彻底了解相关情况；进行医疗美容时还要和经营者签订术前协议书，逐个条款斟酌，千万不能走过程，否则吃亏的还是消费者。希望消费者在决定进行美容时，特别是医疗美容时，要做好心理上和生理上的准备。
