有乘客投诉，在搭乘空港快线从新白云国际机场回广州市区时，有个别空港快线的工作人员为谋“私利”竟自砸“站”牌，中途不让旅客下车。
日前，省委宣传部的郑先生在白云机场下飞机后，搭乘空港快线回市区，并准备在花园酒店下车。但空港快线的工作人员柯某却说花园酒店站已经取消，必须坐到天河广运楼（华景新城）才能下车。这样一来，郑先生不得不在到达天河后，重新打的到花园酒店。
对此，空港快线的有关负责人昨天一再向记者强调，空港快线二号线“花园酒店站点撤销”的说法纯属谣传，请广大旅客切勿轻信。事实上，二号线仅有天河广运楼—新机场方向的白云宾馆站点发生改变，从白云宾馆站前移到广东国际大酒店，而其它站点目前均保持不变。
经调查，工作人员柯某谎称花园酒店站已取消，是企图延长车程，多收费用。同时，针对有机场快线工作人员向旅客误传空港快线班车信息的情况已不止一次，空港快线公司将本着服务旅客的宗旨，教育运营单位的有关人员，改善服务质量。
此外，空港快线公司已经开通了号码为“86122102”的24小时服务热线，并在广州新白云机场候机楼东连廊7号门以及西连廊6号门、10号门设有导乘问询柜台（电话：36066038、36066039）。时报记者陈永华见习记者刘潇通讯员翁均宇（来源：信息时报）
