北京警方培训谈判专家：受训者学舞蹈心态过四关

　　在反劫制暴战术谈判模拟课堂上，一名学员在对由一名武警军官扮演的劫持人质疑犯进行攻心战术。

　　“已经毕业的学员只能说是谈判手，至少需要两年，北京才能培养出专业的谈判专家”，反劫制暴战术谈判培训策划人之一、北京人民警察学院政委王砚平接受记者采访时说。

　　据了解，今年6月，来自北京各基层单位的17名警察已经参加了北京人民警察学院的反劫制暴战术谈判培训，部分学员已经交了满意的答卷：用短信与轻生少女谈话20个小时，把她从死亡边缘拉了回来。

　　“这些人明年还要回校集中培训一次，必须经过理论———实践———理论这样反复几个回合，真正的谈判专家才会磨练出来。17人中，如果有半数能成为这方面的专才，就已经很不错了”。王砚平说，北京警方的发展计划是明年构建一个谈判机制，各分局抽调三五个人成立谈判团队，市局成立一个专业水平很高的谈判小组，专门应对反劫制暴类案件，形成人才架构，力争在2008年奥运之前，培训出可以与欧美谈判水平相抗衡的谈判专家。“原来是谁都可以谈，侦察员谈完单位领导谈，然后家属再谈，这只能使犯罪份子的心理越来越乱，加快了其心理崩溃的过程”。

　　据了解，研修班采取学分制，60至64分及格，不计分；64至70分计1分；70至80分计2分；80分以上计3分。所有成绩张榜公布，60分以下将被“退货”，发回原单位，据了解，目前这种情况还未发生。

　　预约入学者络绎不绝

　　入学条件苛严，要求阅历丰富，有发散性思维

　　据王砚平介绍，欧美国家都有谈判机构，后面有庞大的由各行业专家组成的智囊团做策应。上场谈判时大多是三人联手，主谈，直接与犯罪分子周旋；辅谈，负责与现场指挥联络；助手，随时传递智囊团的“成果”，用小纸条把犯罪分子心理、家庭情况、成长经历等信息传递给主谈。

　　“北京就是要建立这样的专业体系，应对今后的社会治安需求”，王砚平认为，中国目前正处于人均国民收入1000美元至3000美元之间，这是国际公认的暴力犯罪高发期，亚洲四小龙、南美都曾经历过这个阶段，解决不好，就会使经济发展水平跌至谷底。

　　正在开班的第一期全国反劫制暴战术谈判高级研修班汇集了来自10个省市的一线警察。“谈判环节是全国各地警方的空白点，经济发达地区都进入了反劫制暴案件高发期，不少地方尝到了失败的苦头。所以，我们这边一开班，天天都有人电话预约入学”，王砚平说，面对蜂拥而来的生源，校方将严把入门关，学员必须同时具备八大要素：必须是刑警、巡警、治安警察、派出所警察；从警五年以上；社会阅历丰富；语言表达能力强；思维敏捷，必须是发散性思维，不钻牛角尖；心理素质过硬；警务技能熟练。此外，还需通过三门考试：心理测试；笔试，重点考警务知识；面试，通过各种对答，考查语言表达能力和思维方式。“这些都是成为谈判专家的先决条件”。

　　受训人员要学舞蹈

　　洞悉人体动作的奥妙，识别肢体语言对人的心理造成什么样的影响

　　记者走进课堂的时候，学员们正在上讨论课，根据设计的案情，商议最佳处置方法。据了解，“讨论”是研修班一种常规授课模式，如同MBA的案例教学，点评已发生的案件，商讨模拟场景的解决方法、有可能产生的后果。

　　研修班的课程达10余项，包括犯罪心理学、精神病患者识别特征、谈判人员自我保护等基础课，舞蹈、方言等专业课。“时间短、任务重，必须抓住两个环节，一个是心态调整，一个是谈判技巧”，培训班“总教头”、北京人民警察学院理论教研部主任高锋说。

　　心态调整要过“四关”

　　本期研修班刚开班，就有一个学员申请退学，“太难了，心理压力太大了，让我回去吧”。

　　高锋让他挺两天，“我有把握让他突破心理关，这是每一个谈判手都要过的关口”。

　　按照要求，每一个学员的心态都要突破四个关口：“平静”，这是先决条件，谈判手乱了方寸，只能刺激对方的情绪，培训通过一系列方法，让谈判手的心静下来，比如深呼吸，转移注意力；“愉悦”，永远保持快乐的心境，不论面对的是多么穷凶极恶的歹徒，提出了多么过分的要求。只有这样，才能保证自己不被对方牵着鼻子走：“创造”，站在犯罪分子面前，时刻有露一手的想法，这样才能出其不意，出奇制胜；自信，要有“谈不下来就怪了”的思维意识，从心理上击垮对方。

　　谈判技巧来自模拟场景

　　在一辆载满乘客的公交车上，一名乘客拿出怀里的炸药，劫持了乘务员，扬言要炸毁整辆公交车，解救全车乘客的办法只有一个，让他立即见到正在监狱服刑的大哥。

　　一名中年男性因拆迁纠纷，来到商场，手持爆炸物劫持了营业员，要见市长，要求必须立即满足他提出的条件，或者立即给他解决住房。否则，他就与营业员同归于尽。

　　这两个案例都是研修班课堂上的模拟场景。是立即满足条件，同意马上带来正在服刑的大哥？还是直接说服；炸了营业员不仅失去了生命，家人的住房问题还是没解决？该采取哪一个方法，全由学员的讨论结果而定。在这种情况下，课堂分为两大阵营，一方是绞尽脑汁周旋的谈判手；另一方是不断出难题的“犯罪分子”。

　　学习舞蹈，识别肢体语言

　　教授一线警察学习舞蹈，能够欣赏出舞蹈的美感，这也是全国反劫制暴战术谈判高级研修班的课程之一。

　　“这门课挺重要，讲课的是专业舞蹈老师，我们学习的重点是肢体语言，洞悉人体动作的奥妙，什么样的肢体语言，会对哪一种人的心理造成什么样的影响，哪一种眼神能让人感受到‘安静’，这都是我们要研究的”。深圳市公安局一名学员说。

　　与学员对话：再不会让枪口顶住下巴

　　学员表示，与犯罪分子不仅斗武力，还要斗心理素质

　　程镇锐，深圳市公安局刑侦支队二大队有组织犯罪副大队长，从警10余年。

　　完全靠武力解决已经行不通

　　记者：参加进修班前，是不是经常接触暴力案件？对于你这样一个老警察来说，参加“谈判”培训很必要吗？

　　程镇锐：本期培训班深圳市公安局来了6个警察，是各省份中最多的。6人中，从警年头最少的都有10余年了。其中三个，包括我在内，都是专门处置暴力案件的，我亲自参与的暴力案件记不清有多少起了。我们6个都是局长点名的，本来想来得更多，可是这里的名额有限。局里很急迫，我们压力也很大，来之前整宿没睡，怕自己担不起这个担子。一直在一线，我们清楚，完全靠武力解决已经行不通了，可是，我们更清楚，谈判的难度更大，犯罪分子就站在哪，不是有武器，就是有爆炸装置，人质在他手里，斗的是心理素质，这中间的变数太大了。

　　学会控制犯罪分子的心理变化

　　记者：研修班课程已经接近尾声，运用学到的谈判技巧，你认为比原来的以暴制暴方式更有效吗？

　　程镇锐：举一个例子，我原来遇到的最危险的情况就是，犯罪分子的枪就顶在我下巴上，顶了20多秒钟。我靠单打独斗，从他手里把枪夺过来了，就想警匪片中的镜头一样。虽然成功了，可心里清楚当时有多危险，只要稍微迟疑一下，一个动作没到位，我今天可能就不能站在着了。如果换做现在，我根本就不会让他把枪掏出来，在他有这个念头之前，我就会变被动为主动，问他想做什么？目的是什么？是不是把我解决掉，就能达到或者接近目的？如果不能，那么好，你的心愿我帮你完成。变被动为主动，设身处地为犯罪分子考虑，控制他的心理变化，这是谈判最关键的地方。

　　课上了一半，觉得茅塞顿开

　　记者：你们的全部培训时间只有6个月，培训目的是用嘴来代替枪，卸掉犯罪分子的武器，让他主动缴械投降，如此短的时间能达到这个效果吗？

　　程镇锐：原来我也怀疑，可课上到一半，就觉得茅塞顿开了。其实，去年，深圳市公安局也制定过“反绑劫持机制”，有“安全、迅速、及时”等要求，但不系统，不完整。原来也有过成功案例，我就运用语言打消了对方的犯罪念头。可是，虽然成功了，脑子里还很模糊，因为靠的是本能反应，在当时的场景下，某一个细节刺激了大脑，形成了当时的反应，无意中作出的一个动作，说的一句话，切中了犯罪分子的要害。我现在的最大收获就是，这些本能反应已经转化为知识，储存在大脑里了，需要用的时候，马上就调出来了，不再依靠特定场景、特定条件了。(本版采写/本报记者王姝本版摄影/本报记者陈杰)（来源：新京报）