从诗人的角度谈企业管理

　　经管

　　格式(诗人)

　　在一般人的心目中，管理与诗意似乎是一对势不两立的天敌。然而，当你读完余丛先生所著的《经理人智慧》，就会发现，不仅最好的管理永远充满着诗意，而且二者相互依存的关切度也相当紧密。

　　因为诗意也是一种实在。在具体的企业管理中，它体现为经理人的眼界、视野、胸襟、立场以及不屈不挠的创新意志。管理的诗意，要求经理人的智慧始终不渝地以人为本，与人为善，先天下之忧而优，一切从零开始，从而达到立人与立业双赢的结果。《经理人智慧》一书，盘桓着浓郁的人本主义情结以及浓烈的理想主义情怀。不知内情的人，自然会感到不解。作者曾从事企业管理、市场营销和广告策划工作，并担任过多家中小型企业的咨询顾问。与此同时，在国内，他还是一位颇具实力的青年诗人。

　　作为前者，他的许多文章被国内多家商学院及数十家知名咨询公司的网站推荐，在万科周刊网站设有专栏，系《丽珠集团报》特约评论员。作为后者，他的诗作经常见诸国内各大诗刊，并被不少权威选本选发过。双重阅历，一方面造就了他开阔而深远的视界；另一方面也形塑了其灵动而独异的思维方式。了解了这个背景，你就会对作者本书在论述管理方面的问题时，所表现出来的那种学者的严谨与诗人的鲜活兼而有之的个性，点头称是。作者对一些老生常谈的问题所作出的存疑解惑，更是匕现出一个诗人所特有的敏感。比如，他对“泛文化”之于企业文化建设的影响所作的分析，应时而感，阐微知著，于细微处见到了精神。

　　古今中外管理学的论著可谓是林林总总，但真正从管理中发现诗意并有意为之的，《经理人智慧》恐怕是一个开先河者。书中所提出的发生主义的管理模式，就是余丛对其诗学观点的借用。我不知道，这种管理模式在操作的层面上有多大的可能性，但从他的阐述中，我发觉它至少在释解某些企业管理的临床症状时还是有效的。余丛认为，企业管理绝不是学术性的简单定义，它是企业运营状态下的现在进行时，它的行为是与经验无关的。发生主义是直面于企业变化的一种管理模式，而对发生不可确定性的追逐，将产生企业机制的非经验创新。他强调，管理者可以N次进入企业，但行为始终只能发生一次，永远不能带着前次的经验来温习管理。这种对持续创新的不懈追求，必然伴随着应变能力的与时俱进。这恰恰是诗人求新求变以及开元意识不由自主地张扬。诗人的思维，一般来说都是比较洒脱与超拔的。余丛在书中对管理不役于物、不役于人的关注，再次印证了这一点。记得老诗人海上曾说过一句话，“让它发生”。当时，我只以为那是诗人面对命运时的一种自信，殊不知它竟是诗人从发生学的角度管理人生的切身体会。

　　实践就是发生。不发生的管理只能是毫无意义的管理。发生主义就是要解决当下的问题，以“望闻问切”的中医术为企业把脉诊断，提供一种全新的管理思想。值得高兴的是，余丛的这一套管理理念，已经在他所服务的多家公司生根发芽，并且陆续开花结果。

　　我想，诗人之所以能迅速改变企业管理的内质，就是因为他卓越的创造性，他永不言败的生命意志。加之其世事洞明，人情练达，故而他要比一般的经理人懂得尊重人，理解人，极少淡化企业管理的这个重心。据我所知，诗人在企业界经理层任职的很多，而且大多都是诗与经营业绩双修，花开两朵，共栖一枝。比如TCL人力资源部主任的戴钢(笔名阿吾)，比如前丽珠集团的副总裁卢卫平，等等。于国于民于己，难道说这不是一件幸事吗？

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　　《经理人智慧》，余丛著，珠海出版社，2004年10月版，13.80元。