调查显示：过半消费者不满商场“霸王条款”

　　南昌市内14家大中型商场消费环境调查显示

　　过半消费者不满商场“霸王条款”

　　前一段时间，由江西省消费者协会开展的对南昌市14家大中型商场（店）消费环境状况问卷调查活动，受到了广大消费者的广泛关注。从本次调查反映的情况显示，南昌市大中型商场的消费环境状况总体得到了肯定，但“宣传广告内容真实性不足”及“商场自定霸王条款”仍是令广大消费者深为不满的两大主要问题。

　　据了解，本次活动参与调查的有包括南昌百货大楼、洪城大厦商场、沃尔玛南昌店等14家大中型商场，共收回有效问卷千余份。其中有35.7%的被访消费者认为商场存在有引人误解的宣传广告，反映出市内不少商家的营销方式和宣传的内容存在不真实甚至虚假的问题。

　　此外，有52.8%的消费者认为市内商场普遍有“特价商品不退不换”、“最终解释权归本商场”等不平等店堂告示。调查结果显示，这也是此次活动中惟一的一项负面选择大于正面选择的内容。针对这一现象，消协有关人士指出，商场的这些店堂告示属霸王条款，与《消法》相关规定不符。（来源：今视网-经济晚报）