新华网宁夏频道11月8日电（记者陈晓虎）宁夏一知名调味品生产厂家－－银川佳味食品工贸有限公司近日遭遇“瓶装白醋发现老鼠”的横祸。尽管在银川市工商部门“瓶装白醋生产过程不可能放入老鼠，不排除恶意损毁商品名誉和敲诈可能”的结论下，公司才幸免“蒙冤之死”。但企业名誉受损，旺销产品积压，各地商家退货带来的几百万元经济损失无人承担，企业蒙冤教训惨重。
9月初的一天，银川佳味食品工贸有限公司（以下简称佳味公司）接到银川市兴庆区大新镇某商店的电话，店主高某称其经销的“曹大”牌白醋瓶中发现一只老鼠。厂家立即派人到商店查看，从外观看，这瓶白醋的包装与该公司出品的“曹大”牌白醋相符，但使用的是2002年底就被公司作废的旧式商标，包装也比较粗糙。厂方技术人员因此不敢确定这就是公司产品，当晚，公司领导到商店协商解决问题，高某提出只要赔偿6000元即可一笔勾销，当什么也没发生。
佳味公司总经理曹建军说，公司对此无法做出选择，赔了等于承认白醋里有老鼠，不赔又怕引发别的乱子。于是，在没有别的好办法的情况下，公司提出用几十瓶白醋换回这瓶装有老鼠的白醋，以便通过质检、工商等部门慢慢弄清这瓶装有老鼠的白醋的真假身份。但被高某拒绝，事情就此陷入僵局。
10月19日，有人打电话给佳味公司，再次催要赔偿，佳味公司未答应对方要求。从10月27日开始，“曹大”白醋中有老鼠的消息在社会传播，后经地方媒体报道后，佳味公司产品严重滞销。
银川市工商局丽景街工商所“12315”消费者投诉中心对此投诉案介入调查后认为：一、企业生产的12道工序，使老鼠不可能在生产环节出现；二、瓶装“曹大”白醋包装环节确实存有漏洞，容易被人利用、假冒；三、装有老鼠的所谓“曹大”白醋生产日期与使用的商标不符，而且这瓶白醋已超过有效期近一年时间，难以认定其为佳味公司生产的产品；四、老鼠大，瓶口小，肯定专门有人往里装了老鼠；五、不排除有人以这种恶意手段损坏企业名誉的可能，但工商部门很难取证认定这瓶醋里的老鼠是被谁放的。11月1日，丽景街工商所对厂方与经营户高某进行调解，佳味公司向高某赔偿5箱“曹大”白醋了结了“老鼠投诉案”。
曹建军说，几年时间里，类似这样的事情他已经遇到4回，前几次都是打来匿名电话称“你的醋里发现了苍蝇，要么私了赔钱，要么被曝光”，他想和气生财，大多本着息事宁人的原则和他们谈判。“说老实话我法律知识不多，企业维权意识不强，没有主动向工商部门和消费者协会反映情况。这次总算吃一堑长一智，但代价太惨重。说实在的，前几天看见货被退回或销售不出去，我都有了跳楼的念头。”据了解，为防止漏洞，使消费者放心消费，佳味公司已在广州订购了一套一次性瓶盖锁封机。
消费者协会提醒厂家和消费者，企业要加强维权意识，慎防在同类企业的操纵下被恶意损毁商品名誉，消费者要加强道德自律，绝不能为了取得企业赔偿而进行违法活动。（完）（宁夏频道）
