11月7日上午，首都之窗组织并召开了政府网站文化服务用户座谈会，共有11名来自不同年龄、不同职业、不同学历的市民参加了此次用户座谈会，他们中有外企员工、民营企业员工、中高层管理人员、政府工作者和学生等。
在轻松、愉悦的氛围中，市民们阐述了对文化服务的理解、在获取文化服务方面遇到的问题和障碍点，话题涉及六朝古都文明保护、社区和群众文化建设、丰富老年人和流动人口文化生活等等。同时市民也根据自己的理解，对于如何利用信息化手段更便利地获取文化服务方面提出了意见建议。例如，市民提出应该进一步加强对政府网站的宣传力度、提高政府网站服务的人性化以及建设一站式咨询、建立统一的投诉服务平台、加强利用政府网站进行公民思想道德教育、增加对北京传统文化的介绍、细化政府网站文化服务分类等等。
此次用户座谈会旨在倾听市民对文化服务的需求，了解市民在获得文化服务方面遇到的问题和困难。对于市民的意见和建议，我们将作进一步整理，用以指导我们下一阶段工作的开展。
今后我们还将继续举办类似的座谈会，主题将涉及政务公开、生活服务、教育、劳动就业等诸多方面。通过多种形式的互动与交流，我们将不断听取市民意见，以满足市民的需求作为政府网站改进服务质量、提高服务效率的最大源动力！（来源：首都之窗）
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