新“管家”上任4把火(图)

http://www.sina.com.cn 2004年11月09日11:16 湖南在线-三湘都市报

城市公交任重道远。／翟健

　　本报11月8日讯（记者魏启扬实习生罗欢欢）今天，长沙市公用事业管理局正式接过出租车行业管理权。市政府新设立长沙市公共客运交通管理处，负责城市公共客运市场营运秩序的监管、投诉案件的查处等具体执法工作。

　　记者在今天的交接仪式上了解到，刚刚出任行业“主管”的长沙市公用事业管理局，准备了4把“火”，要烧旺长沙市的出租车行业。

　　严格控制出租车总量

　　市公用事业管理局副局长徐警觉表示，将严格控制出租车总量，通过科学合理的市场调查，使长沙出租车客运市场保持供求平衡，使出租车成为市场的稀缺资源，确保出租汽车驾驶员通过诚实劳动，可获得较高和稳定的收入。

　　加强从业人员的培训

　　长沙市公用事业管理局制定和编写了《长沙市城市公共客运交通行业从业人员管理暂行规定》和《长沙市城市公共交通从业服务资格培训知识》，规定所有在岗的和新入行的从业人员都必须参加培训，取得相应的服务资格证书后方能上岗。

　　加快行业立法工作

　　徐警觉表示，将协助有关部门加快城市出租汽车行业的立法工作的步伐，促使《长沙市公共客运交通管理条例》（以下简称《条例》）早日颁布实施。目前，该局的该项立法项目已经进入长沙市人大的议事日程，并将于明年上半年正式出台。

　　继续推行服务承诺制

　　出租车是一个窗口行业，长沙市公用事业管理局将组建稽查大队，对从业人员的服务进行监督，继续推行向社会公开服务标准的服务承诺制，设立热线电话，认真处理乘客投诉，做到件件有回音、有落实。

　　的哥注意点

　　根据《长沙市城市公共客运交通行业从业人员管理暂行规定》，市公用事业管理局将对每位从业人员的资料实行电脑化管理，对有重大违章、违纪行为或一年内被查出三次（含三次）以上违章行为的，一律吊销其从业资格，3年内不得上岗；

　　长沙市公共客运交通管理处处长陈永泰承诺：

　　将联合物价局等部门清理行业收费，实行IC卡缴费或“缴费卡”制度，规范收费项目及标准并予以公布。提供一站式服务；

　　学习武汉成功经验，根据长沙的实际情况，提请物价部门调整出租车票价和计价方式；

　　建设一批营业站场，并与周边城市协调，努力解决长途出租车异地经营问题；

　　联合有关部门加大对非法营运的打击力度，保护从业人员的合法权益；

　　恢复长沙市出租汽车行业协会的正常工作，发挥行业协会的桥梁纽带作用；