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北京市昨天出现购电高峰 电力公司采取应急服务(组图)


http://www.sina.com.cn 2004年11月10日08:08 新华网
  “一度涨四分钱,不多,但累计起来也不少,明天就涨了,所以准备今天多储备点。”昨天,已经在北京市潘家园工商银行排了近一个小时队的李师傅,准备在居民用电涨价之前多买些电。

  为了满足客户的购电需求,应对出现的购电高峰,北京电力公司与银行于昨天上午采取了应急服务和技术措施,增加服务人员,延长营业时间。

  据北京电力公司统计,从8月8日晚8时到昨天15时,已经有96721户买到了电力,累计购电1.42亿千瓦时,分别是平时每天14590个客户购电、累计购电863万千瓦时的6.63倍和16.47倍。
北京市昨天出现购电高峰电力公司采取应急服务(组图)
市民在电力公司售电网点排队买电 记者李方宇/摄

  现场市民排队买电

  昨天的北京报纸几乎都在醒目位置刊发了“自11月10日起,北京居民电价将从每千瓦时0.44元调整为0.48元,每千瓦时上调0.04元”的消息。尽管大多数市民比较平静,但是一些市民还是在银行的人工售电柜台前排队购电。

  “其实说实话,涨这点钱对我们也没有那么大的影响,一个月也多不了多少钱,但能省一点是一点。”在潘家园工商银行,李女士这样解释她排长队买电的举动。

  记者采访发现,绝大部分市民对待居民电价上涨均认为不会对生活产生太大的影响,但随着水价以及粮、肉、油、蛋价格的上浮,“节省”这个词开始频频出现在大部分市民的言谈中。
北京市昨天出现购电高峰电力公司采取应急服务(组图)
商业银行工作人员指导居民自助购电 记者甄世宇/摄

  工作人员维持秩序

  昨天下午1点左右,记者在工行西客站支行太平桥分理处看到,在卖电窗口前都有保安和工作人员正在维持秩序。据工作人员介绍,分理处后勤及行政人员全员出动都来到营业大厅维持秩序。

  大厅里随时可以听见银行工作人员耐心地向居民解释:“由于系统过于繁忙,信息一时堵塞,有时业务会暂时停办,请耐心等待,听广播叫号,到窗口前来办理业务。”对于前来办理储蓄等其他业务的居民,工作人员主动接待,将其带领到其他窗口办理业务。

  昨天下午4点,记者在工行西客站支行六里桥储蓄所看到,通往2层营业大厅排起约30米长的队伍一直延伸到门外,但是居民自觉站成一排,将楼梯让出,并没有造成拥堵。营业大厅内秩序井然,居民们安静地等待着办理售电业务。
北京市昨天出现购电高峰电力公司采取应急服务(组图)
工行太平桥分理处的保安为顾客发放手写号 实习记者任宏/摄

  措施

  电力公司采取应急服务

  由于北京电力公司从5月1日起开始执行客户一次购电最多能买2000千瓦时的举措,买到电的市民普遍满意。为了满足客户的购电需求,应对出现的购电高峰,北京电力公司与银行于昨天上午采取了应急服务和技术措施,一是农业银行50%网点延长营业时间到晚8时,工商银行20%网点延长营业时间到晚7时30分;二是在北京电力公司的14个售电柜台增加服务人员,加强销售力量;三是95598客户服务热线增加值班人员,随时解答客户的问题;四是在北京电力公司用电信息管理中心开设2个售电及改卡柜台。

  据介绍,全市6家银行总共有2167个售电网点,其中人工售电柜台1023个,北京电力公司有14个售电柜台24小时提供服务,其余为6家银行的自助机24小时售电。

  银行延长营业时间

  工行北京分行有关负责人接受记者采访时表示,昨天网点出现了购电高潮,一小时的售电量是平时一整天的4倍。由于供电局的系统承受的压力有限,因此网络时断时续。这位负责人说:“工行没有停售,不仅如此,分行还发出通知要求20%的网点延长营业时间到19点半,方便顾客买电。”5点以后记者在工行东城支行看到,所有的窗口都在办理售电业务。

  市商行可以24小时自助买电,但是该行为使未开办京卡或存折的客户使用缴费终端购电,也承诺无条件地延长营业时间,为市民开立京卡或存折直到最后一名市民购电完毕。

  算账

  买2000度电最多只省80元

  据北京市统计局对2003年住户调查显示,北京市每户每月用电量平均为118千瓦时,调价后,每户每月平均多支出电费4.72元,每年多支出电费56.64元。北京市政府有关部门也结合今年价格调控计划,于7月1日提高了职工最低工资标准和相关社会保障标准。

  记者算了笔账,此次居民电价上调,每度上涨0.04元,由于北京电力公司对每张卡限购2000度,所以昨天排队买电最多节省了80元。(记者甄世宇刘晶实习记者任宏 王翠宵 通讯员唐松寒) 综合新华社消息(来源:北京娱乐信报)

 
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