公布十大热点问题 |
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http://www.sina.com.cn 2004年11月10日11:19 湖南在线-三湘都市报 |
本报11月9日讯(记者 谈金燕 实习生 李智丹)今日,省质监局依据相关统计,公布了现阶段手机质量投诉的十大热点。 “售后服务态度不好,超过修理期不提供备用机”在全部投诉中以47.2%高居榜首。“非正常关机(自动关机)”的投诉量居第二位,占总投诉量的45%;接下来依次是:“不履行‘三包’责任,换机、退机非常困难”(38.4%)、“接打电话信号不好”(31.5%)、“炸屏(显示屏漏液或裂屏)”(18.3%)、“电池使用期限太短”(17.5%)、“充电器质量不好”(8%)、“手机实际功能与说明书所列功能不符”(6%)、“手机以旧充新、以假充真”(5%)和“外壳自动掉漆”(4%)。 |